Skip to main content
Antwoord

mbs delen lukt niet omdat nummer niet gekoppeld is aan adres

  • November 16, 2020
  • 1 reactie
  • 238 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hallo,

 

Het lukt niet om mbs te koppelen met een ander nummer. Dit nummer staat ook niet bij de gekoppelde nummers op ons huisadres. Als ik kijk op welk adres dit het abonnement staat geregistreerd dan is dit extact hetzelfde als het huisadres. 

Als ik het nummer wil toevoegen geeft het aan dat de aanmelding niet lukt door:

1 niet alle gegevens goed ingevuld

2 ben je al aangemeld voor KPN compleet

3 verhuis

Ondertussen van alles geprobeerd maar ik kom er maar niet uit waar het aan ligt.

Wat doe ik verkeerd?

 

Groeten

Erik

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @Erikvanderloo, welkom op het KPN forum. 

Ik help je graag verder. Wanneer je een mobiel abonnement aan jouw MijnKPN account wil toevoegen kun je dat vrij simpel via de website doen. Klik dan op "Producten”→ “Nieuw product toevoegen” → “Mobiel & Prepaid”. Vervolgens ontvang je op het mobiele nummer dat je wil toevoegen een verificatie code.  

Wanneer je MB's wil delen moeten alle adressen, inclusief toevoegingen gelijk zijn. Controleer eventuele toevoegingen altijd even dubbel.  

Wanneer dit allemaal niet lukt hoor ik graag van je. :smiley:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Hanna_
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 20, 2020

Hoi @Erikvanderloo, welkom op het KPN forum. 

Ik help je graag verder. Wanneer je een mobiel abonnement aan jouw MijnKPN account wil toevoegen kun je dat vrij simpel via de website doen. Klik dan op "Producten”→ “Nieuw product toevoegen” → “Mobiel & Prepaid”. Vervolgens ontvang je op het mobiele nummer dat je wil toevoegen een verificatie code.  

Wanneer je MB's wil delen moeten alle adressen, inclusief toevoegingen gelijk zijn. Controleer eventuele toevoegingen altijd even dubbel.  

Wanneer dit allemaal niet lukt hoor ik graag van je. :smiley:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement