Skip to main content
Beantwoord

Mijn combikorting is er al een tijdje vanaf, waarom is dat?

  • jun. 6, 2023 12:16 p.m. UTC
  • 5 reacties
  • 95 keer bekeken
Nieuwkomer

Goedemiddag, 

 

Ik heb een mobiel abonnement en internet en TV. Echter de € 5,00 combikorting welke hier altijd op zat is er al een tijdje vanaf. 

Kunnen jullie dit nakijken? 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @N1980, welkom op het KPN Forum!

Allereerst is het inderdaad goed om de tip van @GerritS76 op te volgen:

Zie je nog wel in de app of op de Mijn KPN website dat alle producten nog aangemeld zijn voor de combivoordelen?

Hiervoor kan je in de App naar Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken

Op de website kan je hiervoor gaan naar Mijn KPN → Producten → Bekijk uw voordelen.

Staan niet alle producten hier aangemeld? Controleer dan of beide KPN abonnementen op hetzelfde adres aangemeld zijn.

Je zegt net verhuisd te zijn, dus de kans is groot dat het adres niet meer hetzelfde is.

Je kunt het adres van jouw mobiele abonnement zelf wijzigen via MijnKPN. Of je kunt even met ons bellen: 0800 0402.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Topper
    Forum|alt.badge.img+9
    • GerritS76
    • jun. 6, 2023 12:18 p.m. UTC

     

    Zie je nog wel in de app of op de Mijn KPN website dat alle producten nog aangemeld zijn voor de combivoordelen?

    Hiervoor kan je in de App naar Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken

    Op de website kan je hiervoor gaan naar Mijn KPN → Producten → Bekijk uw voordelen.

      jimny
      Wijsgeer
      • jimny
      • Wijsgeer
      • jun. 6, 2023 12:19 p.m. UTC

      Heb je iets veranderd zoals b.v. andere mobiel abo 

      Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      Nieuwkomer
      • N1980
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • jun. 6, 2023 12:22 p.m. UTC

      Daar zie ik geen voordelen staan. 

      Ik ben wel een tijd geleden verhuisd. 

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • jun. 6, 2023 12:28 p.m. UTC

      Daar zie ik geen voordelen staan. 

      Ik ben wel een tijd geleden verhuisd. 

      Staat het mobiele abonnement ook op je nieuwe adres? Dat wordt nogal eens vergeten om ook te '’verhuizen'’ aangezien dat vanzelf overal werkt.

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        Denise van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Denise van KPN
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • jun. 8, 2023 1:55 p.m. UTC

        Hallo @N1980, welkom op het KPN Forum!

        Allereerst is het inderdaad goed om de tip van @GerritS76 op te volgen:

        Zie je nog wel in de app of op de Mijn KPN website dat alle producten nog aangemeld zijn voor de combivoordelen?

        Hiervoor kan je in de App naar Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken

        Op de website kan je hiervoor gaan naar Mijn KPN → Producten → Bekijk uw voordelen.

        Staan niet alle producten hier aangemeld? Controleer dan of beide KPN abonnementen op hetzelfde adres aangemeld zijn.

        Je zegt net verhuisd te zijn, dus de kans is groot dat het adres niet meer hetzelfde is.

        Je kunt het adres van jouw mobiele abonnement zelf wijzigen via MijnKPN. Of je kunt even met ons bellen: 0800 0402.

        Anoshe

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement