Ik kreeg ineens gisteren een mail met een bedankje voor mijn wijziging: gratis bellen is verwijderd. Alleen heb ik hiervoor geen opdracht gegeven en wil ik ook niet dat dit verwijderd wordt. Er is van mijn kant geen recente wijziging doorgevoerd, er zijn geen abonnementen gewijzigd, er is geen verhuizing en geen wijzing van mobiele nummers. Wat gaat er mis?
Beantwoord
Ongevraagde wijziging onderling bellen
Beste antwoord door Thomas van KPN
Hoi
Sorry voor het ongemak!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Bij ons hetzelfde probleem. Ook 'gratis onderling' bellen verwijderd zonder opdracht hiervoor te hebben gegeven. Abonnement is wel laatst gewijzigd naar Hussel. Heeft het hier mee te maken?
Ik kreeg ook ongevraagd een wijziging in mijn mailbox. Ik had geen wijziging ivm abonnement of hussel gedaan - grote vraagteken hier ook
+21Goedenavond
Hier gaat klaarblijkelijk iets mis bij jullie alle 3. De een heeft verlengd met Hussel en de ander heeft verder geen wijzigingen gedaan. Hebben jullie allen wel recht op de voordelen bij meerdere KPN producten en staan deze producten op hetzelfde adres geregistreerd? Dat is namelijk even belangrijk om te weten.
Om het een en ander uit te zoeken kijk ik graag even mee (indien jullie niet al op een andere manier contact hebben gehad). Vul je Forum profiel even aan met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer en geef een seintje wanneer dit gelukt is. Dan duik ik de systemen even in!
+21Hoi
Sorry voor het ongemak!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.