Combivoordeel is vernieuwd! We zijn blij met jou als klant. Daarom kan je leuke voordelen krijgen, die nu nóg leuker geworden zijn. Lees maar mee.
Inhoud
Alles over Combivoordeel
We zijn blij met jou als klant, of je nou net bij ons zit of al een tijdje.
Daarom krijg je mooie voordelen.
Zeker als je KPN Internet en Mobiel hebt.
Dan geniet je elke maand van Combivoordeel, zoals korting op je abonnement of Netflix cadeau. Elke maand weer.
Wat is Combivoordeel?
Weet je dat je Combivoordeel krijgt als je Internet en Mobiel bij ons neemt? Je geniet dan bijvoorbeeld van korting op je abonnement. Of je krijgt Netflix cadeau, als keuzevoordeel.
Level up
Stapel andere producten boven op de basiscombinatie Internet en Mobiel. Daarmee pak je punten voor levels met nóg meer voordelen. Dat tikt lekker aan.
Check in MijnKPN jouw level, hoe je in het volgende level komt en kies jouw voordelen!
Check je level
Combivoordeel level 1
bij Internet + Mobiel
- Tot € 7,50 korting op Mobiel
- Gratis dubbele data bij Mobiel
- Gratis Pluspakket t.w.v. € 9,99 bij TV
- Keuzevoordeel: kies uit Netflix Basic, ESPN Compleet of 1Password
Combivoordeel level 2
bij Internet + Mobiel + extra product(en) van minimaal 4 punten
- Tot €7,50 korting op Mobiel
- Gratis dubbele data bij Mobiel
- Gratis Pluspakket t.w.v. € 9,99 bij TV
- Gratis Opnemen t.w.v. € 4,99 bij TV
- Keuzevoordeel: kies uit Netflix Basic, ESPN Compleet, 1Password, HBO Max Standaard of Disney+ Standaard
Combivoordeel level 3
bij Internet + Mobiel + extra product(en) van minimaal 8 punten
- Tot €7,50 korting op Mobiel
- Gratis dubbele data bij Mobiel
- Gratis Pluspakket t.w.v. € 9,99 bij TV
- Gratis Opnemen t.w.v. € 4,99 bij TV
- Gratis Service Plus
- Keuzevoordeel: kies uit Netflix Standaard, ESPN Compleet, 1Password Individual, HBO Max Standaard, Disney+ Standaard of Videoland Premium
Uitgebreider keuzevoordeel pakket kiezen
In level 1 bieden we het Netflix Basic-abonnement aan.
In level 2 kun je kiezen voor HBO Max Standaard of Disney+ Standaard.
Wil je een uitgebreider abonnement? Dat kan! Je ontvangt een korting ter waarde van het gekozen keuzevoordeel en betaalt alleen het verschil bij.
Voorbeeld:
Je zit in level 3 en kiest voor Disney+ Standaard, ter waarde van €9,99 per maand.
Wil je liever Disney+ Premium voor €13,99 per maand? Dan betaal je alleen het verschil van €4,- per maand bij.
Keuzevoordeel: heb je het entertainmentpakket dat je kiest al?
Let op: Je hoeft diensten in het keuzevoordeel niet eerst op te zeggen. Kies bij ons het keuzevoordeel dat je wilt en log bij activatie via KPN in met je bestaande inloggegevens. Je account wordt dan automatisch overgezet.
Er is 1 uitzondering:
Heb je Netflix-betalen als Online aankoop via KPN factuur? Dan moet je eerst je abonnement opzeggen bij Netflix. Je krijgt hierover een melding in het combivoordeelscherm. Wacht tot je nieuwe KPN thuis factuur binnen is. Ga daarna naar MijnKPN en kies daar Netflix als keuzevoordeel.
We hebben alles overzichtelijk voor je op een rij gezet. Lees hier wat je eventueel moet doen:
Level up, hoe werkt dat?
Heb je Internet en Mobiel bij ons, dan krijg je Combivoordeel uit level 1. Stapel je daar andere producten bovenop, zoals TV of een extra mobiel abonnement? Dan pak je punten voor het volgende level en speel je nog meer voordeel vrij.
Hoe kom ik in level 1?
Je zit in level 1 Combivoordeel als je Internet en Mobiel hebt.
Hoe kom ik in level 2?
Je zit in level 2 Combivoordeel als je Internet, Mobiel én product(en) van minimaal 4 punten hebt.
Hoe kom ik in level 3?
Je zit in level 3 Combivoordeel als je Internet, Mobiel én product(en) van minimaal 8 punten hebt.
Zo pak je (extra) punten
Om in het volgende level voor extra voordelen te komen, heb je punten nodig. Die verdien je door extra producten bovenop Internet en Mobiel te stapelen.
Pak 4 punten bij:
Elk extra mobiele abonnement.
Pak 2 punten bij:
Mobiel Data Only, Mobiel MultiSIM, TV+, TV+ Streaming Only, iTV en Disney+ ESPN.
Pak 1 punt bij:
- Streaming: Netflix, Spotify, HBO Max, Amazon Prime, Disney+, Videoland, Viaplay, Storytel en Xbox Game Pass en Storytel
- Tv-pakket: Ziggo Sport, ESPN, Film1, Gay TV, Duits pakket, Turks pakket, Hindi pakket en Erotiek pakket
- Cloud & Security: KPN Veilig, ESET, 1Password en Google One
Veelgestelde vragen
In welk level zit ik?
In MijnKPN zie je in welk level je zit, hoeveel punten je hebt én hoeveel je er nog nodig hebt voor het volgende level.
Hoe kom ik in level 1?
Je zit al in level 1 Combivoordeel als je Internet en Mobiel hebt. Let op: dit dient een mobiel abonnement te zijn, geen data only abonnement. Je kunt wel extra punten sparen als je naast een mobiel abonnement ook een data only abonnement hebt.
Krijg ik automatisch de nieuwe Combivoordelen?
Nee, je krijgt niet automatisch de nieuwe Combivoordelen. Je kunt dit zelf regelen via MijnKPN. De oude voordelen blijven actief binnen je huidige pakket. Vindt er een wijziging plaats? Dan ga je automatisch over naar de nieuwe Combivoordelen.
Als je op dit moment al €5 Entertainmentkorting hebt als onderdeel van je Combivoordeel, blijft deze korting geldig zolang je niets wijzigt. Zodra je in MijnKPN kiest voor een nieuw keuzevoordeel, of als er iets wijzigt aan jouw abonnement, vervalt de Entertainmentkorting van €5,-.
Let op: Je kunt daarna niet meer terug naar je oude Combivoordeel, ook niet als je van gedachten verandert.
Het is dus belangrijk om goed te overwegen of je wilt overstappen naar de nieuwe voordelen. Bekijk eerst welke voordelen het beste bij jouw situatie passen voordat je een keuze maakt. Hou dit ook in gedachten als je iets aan je abonnement gaat veranderen. Je kunt dan niet terug naar de oude voordelen.
Hoe kies en activeer ik mijn keuzevoordeel, zoals Netflix, ESPN Compleet of 1Password?
Ga in MijnKPN naar de Combivoordeel pagina. Die vind je onder je profiel, onder producten en onder Voor Jou.
Wat als ik al gratis opnemen in mijn abonnement heb?
Heb je het Opnemen Pakket nu gratis op basis van je Internet- en TV-abonnement met 2 tv-ontvangers? Dan blijft dat zo. Dit wordt niet als een Combivoordeel beschouwd. Ook als je van level 2 terug naar level 1 gaat, blijft het Opnemen Pakket in deze situatie gratis.
Hoe lang is mijn Combivoordeel geldig?
Zo lang je dezelfde abonnementen hebt, behoud je dezelfde voordelen. Wel is het belangrijk dat je elke 6 maanden jouw Combivoordelen opnieuw bevestigt. Dat doe je in de MijnKPN app. Ook kan je je voordelen in de app elke maand aanpassen, als je dat wilt!
Waarom moet ik elke 6 maanden mijn keuzevoordeel opnieuw bevestigen?
We willen zeker weten dat je blij bent met je keuzevoordeel. Daarom vragen we je om jouw voordeel elke 6 maanden opnieuw te bevestigen. Doe je dit niet op tijd, dan pauzeren we je voordeel tijdelijk. Je kan altijd direct weer je keuzevoordeel activeren. We brengen geen extra kosten in rekening.
Wat als ik niet op tijd mijn keuzevoordeel bevestig?
Bevestig je niet op tijd (na 6 maanden) je keuzevoordeel, dan wordt het keuzevoordeel gepauzeerd: de dienst én de korting. Er worden dus geen kosten in rekening gebracht.
Gebruik je het keuzevoordeel voor korting op een hogere variant van dat pakket? Ook dan worden er geen kosten berekend, omdat het keuzevoordeel tijdelijk gepauzeerd wordt.
Zo gauw je je keuzevoordeel bevestigt, wordt het gelijk weer actief.
Krijg ik een herinnering als ik na 6 maanden mijn keuzevoordeel moet bevestigen?
Ja! Je krijgt van ons een e-mail en een herinnering om je keuzevoordeel opnieuw te bevestigen. Wil je extra zekerheid? Dan kan je zelf ook een notitie maken, bijvoorbeeld op je kalender of in je agenda.
Ik heb al een abonnement op mijn gekozen cadeau (bijvoorbeeld op Netflix). Kan ik dat alsnog cadeau krijgen?
Jazeker! Bij Combivoordeel krijg je in alle levels een Entertainment-cadeau zoals Netflix of ESPN. Die mag je zelf kiezen. Heb je al een eigen abonnement op deze dienst? Geen probleem! Wij zetten je abonnement om, zodat je ‘m cadeau krijgt en er niets meer voor hoeft te betalen.
Ik heb Internet van XS4ALL of Telfort. Krijg ik dan ook Combivoordeel?
Ja. Heb je ook KPN Mobiel, dan kan je via MijnKPN de overstap maken naar de nieuwe Combivoordelen. Hier kan je ook je keuzevoordeel activeren dat past bij je level.
Ik zit in het hoogste level, wat houdt Service Plus in?
Zit jij in het hoogste level (3) van het nieuwe Combivoordeel, dan krijg je daar gratis Service Plus bij! Dat betekent dat je
- voorrang krijgt in de wachtrij als je contact opneemt via de MijnKPN app. Je wordt altijd verbonden met de meest geschikte medewerker.
- Je krijgt een exclusieve korting van 50% op telefoonhoesjes- en accessoires (m.u.v. Apple originals) in de KPN winkel.
Let op: Heb je nu al de extra Service+ optie voor 5 euro per maand?
Dan blijft dit hetzelfde, ook de service die je gewend bent blijft onveranderd.
Meer informatie lees je ook hier: KPN Combivoordeel: Combineer meer, krijg meer
Hoeveel levels haal jij? Voldoende voor jouw ideale keuzevoordeel? We zijn benieuwd!
Laat het ons weten – en stel gerust je vragen.
