Hi @KDinho, nogmaals welkom bij ons. Met 2 adressen zelfs. 

Raspberry heeft je al goed op gang geholpen, waarvoor dank! Neem inderdaad het genoemde topic door, daar kun je alle informatie hierover vinden. 

Helaas nog geen reactie ontvangen omtrent het welkomstcadeau. Hoe kan dit gecontroleerd worden? Internet is al een ruime tijd online en actief. 

Zou ik mogen weten sinds welke datum je verbinding actief is? Mocht dit verstreken zijn, dan kun je contact opnemen: 
Heb je gekozen voor een cadeau bij jouw (nieuwe) Thuis abonnement, dan kan je terecht bij onze partner. Zij regelen de verzending van het welkomstcadeau. Ze zijn op werkdagen van 9.00 tot 19.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).