Verdubbeling van data niet meer actief na aanpassing abonnement

Hi ​@wiigamer en bedankt voor je vraag! 

Ik zag dat je je klantgegevens hebt ingevuld: fijn, dat maakt het controleren makkelijker en is je vraag ook direct te beantwoorden 😊
Ik heb het voor je nagekeken: je abonnement is inderdaad 15 GB en de verdubbeling van je data via het Combivoordeel staat aan. We hebben dit nogmaals bevestigd, dus dubbele data zou nu helemaal goed moeten zijn!

Je kunt dit zelf ook controleren in de MijnKPN app:

1. Log in in de MijnKPN app

2. Klik rechtsboven op het poppetje

3. Kies 'Combivoordeel'

4. Scroll naar beneden voor een overzicht van al je geactiveerde voordelen; hier zou 'Gratis Dubbele Data' op je mobiele abonnementen zichtbaar moeten zijn

Daarnaast kun je het ook terugzien in de app bij het verbruik van je mobiele abonnement.

Wil je dat eens checken? Laat weten of alles nu klopt en zichtbaar is zoals verwacht!