Vervalt €5,00 combikorting voor vast KPN abonnement bij verlengen van mijn mobiele abonnement?

Hallo ​@Samdeb ,

Als je alleen jouw mobiele abonnement verlengt, dan verandert er niets aan jouw KPN-Thuisabonnement. 

Pas nadat je ook een wijziging gaat doen op jouw thuisabonnement, dan kan er daar wat gaan wijzigen met betrekking tot het voordeel op het thuisabonnement.

Als jij 5 euro entertainmentkorting krijgt, dan neem je dus een streamingdienst af. Zoals bijvoorbeeld Netflix ofzo. Klopt dat? 

Welke streamingdienst is dat?

Hallo Noordzee,

Bedankt voor je antwoord. Weet je dit zeker? Omdat het combivoordeel wel te maken heeft met het feit dat ik ook een mobiel abonnement heb en ze dit hebben omgegooid naar een systeem met punten dat ik niet helemaal begrijp.

Hoi Marlon,

Op dit moment krijg ik geen entertainmentkorting, maar gewoon combivoordeel waarvan €2,50 op mijn factuur voor mobiel en €5,00 op mijn factuur voor thuis. Ik vraag me dus af of dit verandert want ik begrijp vrij weinig van de uitleg met hoe meer punten je hebt hoe meer voordeel je krijgt. Ik las inderdaad wel dat ik gratis Netflix zou krijgen bij het telefoonabonnement, maar dat is niet wat ik bedoelde.

Je krijgt niet zomaar 5 euro korting. Dat moet entertainmentkorting zijn. Of je hebt net je abonnement verlengd met een jaar ofzo. Dan krijg je een paar maanden 5 euro korting. Is dat misschien het geval?

Kun je anders een schermafdruk plaatsen van pagina 2 van de factuur?

Dat systeem met punten geldt alleen wanneer je zelf iets wijzigt aan jouw thuisabonnement of zelf bewust kiest voor het nieuwe combivoordeel. Als je niets wijzigt aan jouw thuisabonnement, dan blijft alles zoals het was. Tenminste zolang je ook een mobiel abonnement afneemt bij KPN. 

Lees alles over het nieuwe combivoordeel in dit topic: 

​@Marlon92 : Nee ik heb dit abonnement heel lang geleden afgesloten en toen was dat de standaard combikorting. Er staat gewoon bij combivoordeel. 

​@Noordzee Dankjewel, dat is goed om te weten. Dan kan ik als het goed is bij KPN verlengen. 

Dan moet het al een antiek abonnement zijn. Het zou geen kwaad kunnen om eens naar (de prijs van) een nieuw abonnement te kijken. Waarschijnlijk zou je veel goedkoper uit kunnen zijn.

Graag gedaan ​@Samdeb 

Is het verlengen al gelukt via de klantenservice of via MijnKPN? 

Hoi,

Nog niet. Ik denk dat ik een belafspraak ga maken, zoals Thomas van KPN hierboven voorstelde. 👍