Skip to main content
Antwoord

Wisselen ESPN zenderpakket naar Pluspakket lukt niet

  • June 3, 2021
  • 4 reacties
  • 131 keer bekeken
Y
Nieuwkomer

Ik kan in de tv menu niet meer terugwisselen van espn naar pluspakket? Er staat steeds in behandelingen dit kan 10 min duren.

Help?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Youri2 ,

Heb je het al geprobeerd via Mijn KPN? 
 

Andere alternatieven: 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in : ik wil een medewerker spreken 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 3, 2021

    Hallo @Youri2 ,

    Heb je het al geprobeerd via Mijn KPN? 
     

    Andere alternatieven: 

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

    Spreek in : ik wil een medewerker spreken 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jose_
    Jose_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+11
    • Jose_
    • Oud Moderator
    • June 7, 2021

    Hoi @Youri2!

    Was het wel gelukt om je zenderpakket via MijnKPN te wisselen? Of heb je er inmiddels telefonisch contact over gehad zoals @Noordzee ook adviseert?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Y
    Nieuwkomer
    • Youri2
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 7, 2021

    Er is contact geweest. Er stond een order open die niet afgerond is. Dat is nog steeds zo. Ik kan nog steeds geen wijzigingen doorvoeren. Dit zou neergelegd worden bij een platformmanager?

    E
    Topper
    • Edsandje
    • Topper
    • June 7, 2021

    Dat kan wel even duren.

    Zie https://forum.kpn.com/kpn-entertainment-92/kan-geen-wijzigingen-meer-doen-via-mijnkpn-530058

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement