Hi en welkom in onze community @HeSwe. We hebben verschillende behulpzame gebruikers hier, zoals JanD hier in jouw topic, die met de beste bedoelingen anderen op weg proberen te helpen. Je vindt geen AI reacties of assistent hier in onze community.
Jammer om te lezen dat zo moeizaam verloopt met toevoegen van multisim met een Apple Watch bij jouw abonnement. Het klopt dat er wat verschillende informatie rond gaat, daarom ben ik er even in gedoken om er duidelijkheid over te kunnen geven.
Het zit 'm hier in:
- Multisim toevoegen bij je abonnement is altijd mogelijk.
- De eerste drie maanden na activatie van een mobiel abonnement is het vaak niet mogelijk om een horloge i.c.m. een Multisim aan te schaffen.
Het aanvragen van een los Multisim abonnement staat hier echter los van. Het bestellen en activeren van een losse Multisim kan altijd, óók binnen de eerste drie maanden van een nieuw abonnement.
Het spijt me van de verwarring!
Lukt het niet om een Multisim te activeren, bijvoorbeeld door de foutmelding “Je KPN NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch, Neem voor meer informatie contact op met KPN NL.”, dan is het zaak dat onze technische dienst daar naar kijkt.
Via onze telefonische klantenservice kan er een ticket aangemaakt worden voor de technische dienst: op basis van het ticket nemen zij contact op.
