Skip to main content
Beantwoord

2GB internet bundel op Costa Rica werkt niet, wel betaald

  • February 26, 2023
  • 3 reacties
  • 75 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Hi,

Bijna een maand geleden bij aankomst in Costa Rica een 2GB bundel gekocht, maar kreeg op geen enkele manier internet. Daarvoor in Mexico en Guatemala werkte het allemaal. Ik was het eerlijk gezegd vergeten tot ik net land in Colombia en weer een sms krijg over buitenland bundels. Even gecheckt: en inderdaad het bedrag is wel gewoon in rekening gebracht. Heb geen MB gebruikt, is te zien in Mijn KPN. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen? Betalen voor iets dat niet werkt is niet helemaal anno 2023 meer toch?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @TijsB, welkom op ons forum!

Internet hoort daar natuurlijk gewoon goed te werken, had je ons topic hierover ook al gezien?  Daar staan nog wat tips en dingen die je kunt proberen:

Ik kan de bundel vergoeden als hij volledig ongebruikt en verlopen is, dus een maand na aanschaf, zou je me tegen die tijd nog even aan de mouw willen trekken en je profiel willen invullen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @TijsB, welkom op ons forum!

Internet hoort daar natuurlijk gewoon goed te werken, had je ons topic hierover ook al gezien?  Daar staan nog wat tips en dingen die je kunt proberen:

Ik kan de bundel vergoeden als hij volledig ongebruikt en verlopen is, dus een maand na aanschaf, zou je me tegen die tijd nog even aan de mouw willen trekken en je profiel willen invullen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Nieuwkomer
  • TijsB
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 2, 2023

Hi @Thomas, dank voor je bericht. De volledige maand is voorbij en als het goed is, is er niets van gebruikt. Dank voor je oplossing, ik zie de vergoeding graag op een volgende factuur verschijnen. Top geregeld zo 🙌

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Ik zie het @TijsB, ik heb de vergoeding ingediend, dit wordt op de factuur van de volgende maand in mindering gebracht!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement