4g/5g verbinding via Claro in Rio de Janeiro werkt niet, wel in de rest van Brazilië

Ik krijg geen 4g verbinding met Claro in Rio de Janeiro. Ik heb alles geprobeerd (telefoon uit/aan, handmatig netwerk kiezen, 5g niet meer als 'preferred' kiezen), niets werkt. Op andere plekken in Brazilië ging het wel goed, maar in Rio lukt niks. De telefoon is wel connected met Claro, maar laat me niet toe op het internet. Ik moet iedere keer weer de telefoon van mijn kinderen gebruiken, die gewoon een lokale sim kaart hebben gekocht, en me uitlachen omdat ik voor jullie 20gb bundel heb gekozen. Niet leuk.

Mvg, Walter Fokkens