Skip to main content

Beste allemaal,
ik heb dit probleem nu sinds 03-08-2024.
Ik heb op Vodafone en KPN gezocht.

Ik heb een iphone 11 en 4G connectie werkt op gegeven moment niet meer.
4G wordt wel nog als symbool getoond

Ook kies ik de provider (b.v. KPN) manuaal, gebeurt het alsnog regelmatig.
Ik heb ook alle instellingen een aantal keren gewijzigd en het toestel 20keer opnieuw opgestart.

Only workaround is “even” naar vliegtuigstand en weer terug.

Ik denk dat er met de software iets niet goed is.
Hardware kan niet. Dan zou het niet met een workaround iedere keer terug komen.
Groeten
Markus

 

Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt



 

Hoi @Markus Baumeister 

Welkom op de community van KPN.

Heb je al een ticket laten aanmaken voor de technische dienst van KPN??

Zo niet, bel dan even met de klantenservice van KPN op 0800-0402 of via een KPN mobiele aansluiting op 1200 om een ticket te laten aanmaken.

Dan wordt je vanuit de technische dienst op de hoogte gehouden van nieuwe ontwikkelingen en updates rondom dit probleem, daarnaast kom je op een lijst te staan van getroffen klanten die teruggebeld gaan worden voor een passende oplossing/compensatie.

Houdt er wel rekening mee, dat het lang kan duren voordat je wat terug hoort.
Het is momenteel bovengemiddeld druk op de technische afdeling van KPN.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden