4G valt weg na overstap van Telenet Wigo naar One

Ben overgeschakeld van Telenet wigo naar een one. Sindsdien valt mijn 4 g regelmatig weg en volgens Telenet kan dit niet te maken hebben met de overstap naar one. Maar zowel mijn man als ik hebben dat en allebei sinds de overstap. Mijn man heeft een Samsung en ik een iPhone. Iemand een idee wat je hieraan kan doen ? Als we onze gsm uitschakelen en terug opstarten hebben we terug 4 g maar paar keer per dag valt die 4 g toch weg en op verschillende plaatsen, in de wagen, in een taverne , enz. Soms hebben we na 2 minuten al terug 4 g en soms duurt het langer