Skip to main content
Beantwoord

Aansluitkosten niet vergoed

  • September 9, 2019
  • 1 reactie
  • 74 keer bekeken
M
Deelnemer
Bij het afsluiten van 2 nieuwe abbo, is er afgesproken dat niet 2x aansluitkosten in rekening zou worden gebracht maar 1x. Dit zou in de 2e maand rechtgezet worden, eerst 2x 25 euro betalen, in de 2e maand 1x 25 euro verrekening.
Inmiddels heb ik 2 facturen gehad, echter is de afspraak niet toegepast ( deze afspraak zou ook vermeld worden in mijn klant gegevens).
Wanneer wordt de overeenkomst nageleefd door kpn ?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Maikel, welkom bij ons.

Ik zie de aansluitingen en ook de notitie over de aansluitkosten. Gek genoeg zie ik inderdaad ook dat dat nog niet is gedaan. Ik ga heb dat nu voor je gedaan, het wordt binnen 10 dagen geregeld en dan komt het je kant op. Heb dit gedaan voor het nummer eindigen op 196.

Mijn excuses voor het lange wachten op deze beloofde correctie.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 11, 2019
    Hi Maikel, welkom bij ons.

    Ik zie de aansluitingen en ook de notitie over de aansluitkosten. Gek genoeg zie ik inderdaad ook dat dat nog niet is gedaan. Ik ga heb dat nu voor je gedaan, het wordt binnen 10 dagen geregeld en dan komt het je kant op. Heb dit gedaan voor het nummer eindigen op 196.

    Mijn excuses voor het lange wachten op deze beloofde correctie.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement