Een hele goede dag,
ik had even een vraagje, ik heb een aantal maanden geleden een abonnement aangevraagd en nu heb ik dat dus nog niet gehad en wil ik het annuleren omdat ik er toch een telefoon bij wil kopen dus zou dit kunnen lukken?
Het product nummer weet ik zo niet, maar u kunt mij bereiken op de mail: ***
Admin: mailadres verwijderd i.v.m. privacy
Heb je geen mail bevestiging gehad?
Je kan in je forum profiel gegevens invullen die je heb.
Zet hier op het forum geen privé gegevens neer
Verder kan je alleen de eerste 14 dagen annuleren en niet enkele maanden erna meer.
Weet je nog wat je heb aangevraagd is dat een verlenging geweest of een overstap?
Hoi
Je hebt bij een mobiel abonnement 14 dagen annuleringstermijn. Bij een abonnement mét toestel gaat de annuleringstermijn in op het moment dat je het toestel ontvangt. Maar, bij een Sim Only abonnement, zonder toestel, gaan deze 14 dagen in op het moment dat je de bestelling plaatst. Als dit dan ook, zoals je aangeeft, een paar maand geleden is geweest, dan zit je buiten annuleringstermijn.
Wil je dit echter zeker weten, dan kun je het beste even contact opnemen via 0800-0402, of door te chatten.
Ik kan dit ook voor je nakijken. Vul in dat geval je forumprofiel in en laat hier weten als je dit gedaan hebt. Echter, als je toch nog binnen annuleringstermijn zou zitten, zal dit toch via de telefoon of chat afgehandeld moeten worden. Ik raad je dan ook aan om een van die twee contactopties te kiezen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.