Skip to main content
Beantwoord

Abonnement verhogen

  • June 10, 2019
  • 1 reactie
  • 188 keer bekeken
M
Deelnemer
Hallo ben deze week in de kpn winkel geweest in Heerlen. Heb mijn abbonement verlengd vanaf september. Maar wil nu toch graag meer mbs omdat de Wi-Fi thuis vooral buiten niet echt werkt. Hoe pas ik dit aan. Dacht nl dat je je abbonement altijd kon verhogen. Maar lukt mij niet op mijn kpn.
Grts

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Monique691, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Eigenlijk heb ik 1 vraag.. Heb je de verlenging aangevraagd en gaat deze per komende september in? Het is namelijk zo dat je 14 dagen bedenktijd hebt. Heb je van de week een verlenging aangevraagd die pas later ingaat, kan je deze verlenging annuleren (binnen die 14 dagen) en daarna opnieuw een verlenging aanvragen met een abonnement die meer MB's heeft.

Doe je dit niet binnen de 14 dagen, dan moet je wachten tot het abonnement in is gegaan, na een maand kan je dan alsnog het abonnement verhogen.

Indien je deze verlenging wil annuleren kan je het beste even bellen met 0800-0402 of gebruik maken van onze LiveChat functie. Uiteraard kan je ook even langs de KPN winkel lopen hiervoor!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 12, 2019
    Goedemorgen @Monique691, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Eigenlijk heb ik 1 vraag.. Heb je de verlenging aangevraagd en gaat deze per komende september in? Het is namelijk zo dat je 14 dagen bedenktijd hebt. Heb je van de week een verlenging aangevraagd die pas later ingaat, kan je deze verlenging annuleren (binnen die 14 dagen) en daarna opnieuw een verlenging aanvragen met een abonnement die meer MB's heeft.

    Doe je dit niet binnen de 14 dagen, dan moet je wachten tot het abonnement in is gegaan, na een maand kan je dan alsnog het abonnement verhogen.

    Indien je deze verlenging wil annuleren kan je het beste even bellen met 0800-0402 of gebruik maken van onze LiveChat functie. Uiteraard kan je ook even langs de KPN winkel lopen hiervoor!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement