Hoi @Ypk 

Bij een nieuw mobiel abonnement en ook bij verlengen van je contract, kun je pas na de eerste maand van het nieuwe contract (ook bij verlengen) je mobiele bundels aanpassen naar boven of naar beneden binnen Mijn KPN.

Dus als je gisteren 5 december 2023 je contract heb verlengd, dan kun je dus pas vanaf 5 januari 2024 weer je mobiele bundels wijzigen in Mijn KPN.

Vind je dit de lang duren, dan kun je ook jouw verlenging annuleren, en ga je weer terug naar je oude contract van voor de verlenging.

Je kunt dit dan regelen via de telefonische klantenservice van KPN, via het nummer: 0800-0402
Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Opzeggen en je wordt doorverbonden met de juiste afdeling.
Deze afdeling is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op de zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur (zondag en feestdagen gesloten).