Skip to main content
Beantwoord

Abonnement verlengen lukt niet

  • July 22, 2023
  • 2 reacties
  • 96 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Ik wil online mijn abonnement verlengen, maar dan wordt er ter verificatie een sms naar je mobiel gestuurd. Nu is mijn mobiel vannacht gestolen en beschik ik niet over een andere telefoon. Zou deze code ook per e-mail verstuurd kunnen worden?

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @navarriasl, wat ontzettend balen dat jouw toestel gestolen is!

Heel begrijpelijk dat je dan zo snel mogelijk een nieuw toestel wilt. Helaas is het zonder verificatie sms niet mogelijk om via kpn.com of via 0800 0402 te verlengen. Je kunt wel naar een KPN winkel bij jou in de buurt terecht voor een verlenging.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

A
  • Anonymous
  • July 22, 2023

Hallo @navarriasl je kunt ook even langs een lokale KPN-winkel gaan of andere telefoonwinkel die ook met KPN zaken doet.

Heb je wel aangifte gedaan bij de politie en je simkaart bij KPN meteen geblokkeerd?

 

 

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hallo @navarriasl, wat ontzettend balen dat jouw toestel gestolen is!

Heel begrijpelijk dat je dan zo snel mogelijk een nieuw toestel wilt. Helaas is het zonder verificatie sms niet mogelijk om via kpn.com of via 0800 0402 te verlengen. Je kunt wel naar een KPN winkel bij jou in de buurt terecht voor een verlenging.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement