Skip to main content

Ik wil online mijn abonnement verlengen, maar dan wordt er ter verificatie een sms naar je mobiel gestuurd. Nu is mijn mobiel vannacht gestolen en beschik ik niet over een andere telefoon. Zou deze code ook per e-mail verstuurd kunnen worden?

Hallo @navarriasl je kunt ook even langs een lokale KPN-winkel gaan of andere telefoonwinkel die ook met KPN zaken doet.

Heb je wel aangifte gedaan bij de politie en je simkaart bij KPN meteen geblokkeerd?

 

 


Hallo @navarriasl, wat ontzettend balen dat jouw toestel gestolen is!

Heel begrijpelijk dat je dan zo snel mogelijk een nieuw toestel wilt. Helaas is het zonder verificatie sms niet mogelijk om via kpn.com of via 0800 0402 te verlengen. Je kunt wel naar een KPN winkel bij jou in de buurt terecht voor een verlenging.