Abonnement zonder klantnummer

Je hebt natuurlijk wel een klantnummer. Heeft KPN al wat afgeschreven van je rekening? Dan staat het klantnummer in de omschrijving. 

Beste ​@Bella24 maak een KPNID aan, koppel daar je mobiele abo aan vast en je ziet je klantnummer.

Ik zal idd een klantnummer hebben, alleen is het mij niet bekend. Nee, er is nog niet afgeschreven van de rekening. Ik had al gekeken of er een automatische incasso klaar staat. Ik heb ook ( nog ) geen contract van hun zelf. Alleen de bevestiging dat sinds vandaag het nummer is over gezet en het abonnement in is gegaan. Van Mobiel.nl alleen een korte contractsamenvatting. 

Dankje voor je reactie!

Beste ​@JanD 

KPN ID heb ik idd aangemaakt, maar om te koppelen vraagt hij ook het klantnummer.

Dankje voor je reactie!

Je zou ook email van KPN moeten ontvangen. Heb je geen enkele email van KPN ontvangen? Dan denk ik dat KPN een verkeerd emailadres van jouw heeft.

​@Marlon92 

Jawel, ik heb diverse mailtjes gehad. Zoals ook de uitleg hoe de E sim te installeren en activeren en dat de aanvraag voor nummerbehoud is goed gekeurd. Vanochtend dan nog een mailtje met de info dat het nummer vandaag is omgezet. 

Hoi ​@Arjan van KPN 

Dankjewel :)

Ik heb vandaag kort voor sluitingstijd gelukkig kunnen bellen met een andere telefoon. De klantenservice kon terug kijken en zien dat idd geen mail is gestuurd met de benodigde gegevens, waaronder het klantnummer.

Ik ben goed geholpen en inmiddels is het opgelost👍

Dankjewel!

Top dat je goed bent geholpen door de helpdesk! Veel plezier verder met je nieuwe mobiel abonnement :)