Skip to main content
Beantwoord

Activatie multisim blijft hangen

  • February 2, 2023
  • 1 reactie
  • 24 keer bekeken

Ook ik ben overgestapt naar duurder abbo bij KPN om multisim te kunnen gebruiken. 
echter veel foutmeldingen. Nu blijft de activatie hangen met draaiend tandwieltje. 
Graag een oplossing of ontbinding van de overeenkomst. 

 

Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @KoLa, welkom op ons forum! Ik zie dat je hier inmiddels al meerdere collega's over gesproken hebt.
Ik zie dat de wijziging er vandaag goed in is gekomen maar de order nu nog vast zit in het systeem. Hier wordt binnen 4 werkuren naar gekeken door mijn collega's achter de schermen. Als het daarmee niet opgelost is kan het tot 5 werkdagen duren.

Als het na die 5 werkdagen nog niet opgelost is kunnen wij hier een ticket voor aanmaken. Dat kan ik voor je doen maar je kunt hier ook over bellen met 0800-0402

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 7, 2023

Hoi @KoLa, welkom op ons forum! Ik zie dat je hier inmiddels al meerdere collega's over gesproken hebt.
Ik zie dat de wijziging er vandaag goed in is gekomen maar de order nu nog vast zit in het systeem. Hier wordt binnen 4 werkuren naar gekeken door mijn collega's achter de schermen. Als het daarmee niet opgelost is kan het tot 5 werkdagen duren.

Als het na die 5 werkdagen nog niet opgelost is kunnen wij hier een ticket voor aanmaken. Dat kan ik voor je doen maar je kunt hier ook over bellen met 0800-0402