Hallo, ook ik ben recent mobiel klant geworden bij kpn, ik had al internet en tv van kpn. Ik heb een iphone 14 pro en een apple watch 7 met 4g. Afgelopen vrijdag 17/2 werd mijn abonnement actief. Gelijk ook het mobiel netwerk op mijn apple watch activeren via de watch app op de iphone. Helaas blijft ook bij mij de kpn activatie eindeloos doordraaien. Klantenservice gaf aan dat ik de fysieke sim moest vervangen door een esim. Gedaan maar dat hielp niet. De watch gereset als nieuw, de watch app verwijderd en opnieuw geinstalleerd maar dat helpt ook allemaal niet. Ik las hier dat na vijf dagen het probleem handmatig zou worden hersteld. Echter het gaat nu al 6 dagen fout. Ik hoor ook niets meer van klantenservice.Â
Mijn vorige provider was t-mobile en daar werkte het gewoon ook met fysieke sim. Ik begin spijt te krijgen van de overstap.Â
Â
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt