Skip to main content
Beantwoord

Activatie van e-sim geeft foutmeldingen, is er een storing?

  • July 17, 2023
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken

Hi KPN,

hebben jullie een storing met het activeren van een vervangende esim? ik volg alle stappen keurig via de uitleg in de app.. meerdere keren geprobeerd maar

ik blijf steeds een foutmelding krijgen.. het gaat om een iphone 14 pro.

Gr,

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Ossss, er is bij mijn weten geen storing geweest met het activeren van e-sim. Speelt het nu nog steeds of is het inmiddels gelukt? Heb je al telefonisch contact met ons gehad hierover (0800-0402)?

Als het nog niet gelukt is, kan je er dan meer over vertellen? Wat voor foutmelding krijg je bijvoorbeeld? De foutmelding geeft vaak aan wat er precies misgaat, maar dat weten we nu niet.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Ossss, er is bij mijn weten geen storing geweest met het activeren van e-sim. Speelt het nu nog steeds of is het inmiddels gelukt? Heb je al telefonisch contact met ons gehad hierover (0800-0402)?

Als het nog niet gelukt is, kan je er dan meer over vertellen? Wat voor foutmelding krijg je bijvoorbeeld? De foutmelding geeft vaak aan wat er precies misgaat, maar dat weten we nu niet.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 27, 2023

Hi Jasper,

Inmiddels is het gelukt! activeren van de sim duurde rond de 12 uur maar toen ineens deed hij het :).

Dank voor je antwoord! 

Groetjes! 


Jasper van KPN
Moderator

Goed om te lezen dat het gelukt is @Ossss! Veel plezier met de verbinding en als we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen dan weet je ons te vinden.