Beantwoord

Activatiecode wordt niet ontvangen na verloren/gestolen telefoon

Forum|Forum|1 year ago
May 2, 2024
1 reactie
79 keer bekeken

Timo Rust
Nieuwkomer

Mijn telefoon was gestolen en daarom simkaart geblokkeerd en nieuwe simkaart aangevraagd. Activatiecode is twee keer toegestuurd maar werkte niet. Nu weer nieuwe code aangevraagd maar ik ontvang niets op de mail, alhoewel ik het kennelijk succesvol heb aangevraagd. De robot chat kan me niet helpen. Bellen kan ik niet want ik heb geen werkende simkaart. Help!

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Timo Rust en welkom bij de KPN Community. Aiiii wat zuur dat je toestel weg is. 😕 Heel goed dat je direct alles geblokkeerd hebt.

Als je de activatiecode niet ontvangt en je bent in Nederland, dan kun je het beste bij een KPN winkel langs. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Dan kunnen mijn collega's daar je verder helpen!

Als je niet in Nederland bent dan is bellen de enige optie. Als jij niet kunt bellen raad ik je aan om het toestel van iemand in de buurt even te lenen.
Ons nummer vanuit het buitenland is +316 1200 1200.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
May 4, 2024

Hi @Timo Rust en welkom bij de KPN Community. Aiiii wat zuur dat je toestel weg is. 😕 Heel goed dat je direct alles geblokkeerd hebt.

Als je de activatiecode niet ontvangt en je bent in Nederland, dan kun je het beste bij een KPN winkel langs. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Dan kunnen mijn collega's daar je verder helpen!

Als je niet in Nederland bent dan is bellen de enige optie. Als jij niet kunt bellen raad ik je aan om het toestel van iemand in de buurt even te lenen.
Ons nummer vanuit het buitenland is +316 1200 1200.

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload