Mijn telefoon was gestolen en daarom simkaart geblokkeerd en nieuwe simkaart aangevraagd. Activatiecode is twee keer toegestuurd maar werkte niet. Nu weer nieuwe code aangevraagd maar ik ontvang niets op de mail, alhoewel ik het kennelijk succesvol heb aangevraagd. De robot chat kan me niet helpen. Bellen kan ik niet want ik heb geen werkende simkaart. Help!
Â
Hi 
Heel goed dat je direct alles geblokkeerd hebt.Â
Als je de activatiecode niet ontvangt en je bent in Nederland, dan kun je het beste bij een KPN winkel langs. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Dan kunnen mijn collega's daar je verder helpen!
Als je niet in Nederland bent dan is bellen de enige optie. Als jij niet kunt bellen raad ik je aan om het toestel van iemand in de buurt even te lenen.Â
Ons nummer vanuit het buitenland is +316 1200 1200.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.