Skip to main content
Vraag

Activeren Esim op nieuwe telefoon, geeft foutmelding in KPN app

  • December 10, 2023
  • 3 reacties
  • 43 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Ik heb net mijn nieuwe telefoon binnen Samsung S20 met eSim. Ik heb alle stappen doorvolgt en heb nu de mogelijkhijd om in MijnKPN de eSim te activeren.

Echter zodra ik daarop druk en de bevestging van samsung accepteer slaat de KPN app op foutmelding en word de eSim niet gekoppeld.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

B
Nieuwkomer
  • Benjamin v.E
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 10, 2023

Alvast een update: Gehele dag geen verbetering. Heb zojuist de hele telefoon opnieuw laten resetten en exact hetzelfde probleem.

G
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3
  • Glille
  • Slimmerik
  • December 10, 2023

heel vervelend, jammer dat het nog niet is gelukt beter ff bellen morgen , fijne avond!

I can do this all day
Remco van KPN
Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

08@Glille Is het nog gelukt? Anders zou ik je inderdaad willen adviseren om even met een ander nummer te bellen naar 0800-0402. Je kan ook altijd even een KPN Winkel in de buurt bezoeken.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement