Skip to main content
Vraag

Activeren multisim (e-sim) in Apple Watch blijft hangen op activeren

  • July 4, 2026
  • 2 reacties
  • 21 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hallo,

Ik probeer de multisim (eSim) te activeren op mijn Apple Watch Ultra. Helaas blijft de melding "activeren” in een loop draaien in de watch applicatie op de iPhone. (nu al 2 dagen.

Ik heb nu zo’n beetje alles geprobeerd:

  • Alle tips van Apple (reboots, resets, netwerk opnieuw instellen, etc)
  • Alle tips van KPN
  • Alle tips van chatGPT
  • Horloge terug naar fabrieksinstellingen
  • Nieuwe telefoon terug naar fabrieksinstellingen  (tot mijn grote verbazing blijkt bij het openen van de watch app op de iPhone het bericht KPN NL activeren, gewoon nog steeds te draaien. Dat betekent dat de loop bij de KPN ligt, zover ik kan inschatten). Dit is vrij frustrerend, want alle apps moeten opnieuw ingesteld wordt. dus overal passwords weer vandaan moeten ritselen. 

Hiervoor had ik een Galaxy met de esim geactiveerd, maar die heb ik verwijderd.

Enig idee wat dit kan verhelpen? Aan mijn kant ongeveer alles uitgevoerd.

Mvg.

    2 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi ​@S1KRR, welkom op onze community! We denken hier graag met je mee maar ik begrijp dat je alles al geprobeerd hebt. Ik denk dat je het beste toch even telefonisch contact op kunt nemen (klik hier voor een belafspraak) of even met je iphone en horloge langs een KPN winkel kunt gaan. Mijn collega's kunnen dan meteen even meekijken.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Nieuwkomer
    • S1KRR
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 7, 2026

    Hoi  ​@Thomas van KPN  Bedankt voor je reactie. 

    Langs een KPN winkel gaan is zonde van mijn, en de winkel medewerkers tijd. Dat is hier al meerdere malen in de diverse topics over hetzelfde probleem aangegeven.  Telefonisch heb ik al contact gehad, maar dat beperkte zich tot een google search. Op zich niet erg, maar dat had ik ook al achter de rug.
    Het lijkt mij of er in de back-end iets de activatie in de weg zit. Anders zou met een volledig geresette telefoon en Watch niet direct het activatie wieltje gaan lopen in de Watch app op de iPhone. (zonder verdere interactie van mijn kant). 

    Ik ga wel proberen een ticket te openen via een terugbel afspraak.  

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement