Skip to main content
Beantwoord

Activeren van Multisim op Galaxy Watch Ultra resulteert in error code 3010

  • jun 25, 2026 2:30 p.m. UTC
  • 6 reacties
  • 55 keer bekeken
Deelnemer

Ik probeer multi-sim te activeren op mijn Galaxy Watch Ultra, maar dit geeft de alom bekende foutcode 3010. Ik had hiervoor multisim op een Apple Watch. Daar heb ik multisim gedeactiveerd. Ik vrees dat er als bij eerdere topics nog wat ‘resten’ in het systeem zijn waardoor ik multisim niet kan activeren op mijn nieuwe smartwatch.

Ik heb contact gehad met de helpdesk, daar werd aangeraden hier te posten, omdat iemand van de backoffice mijn account dan even kan controleren. Ik heb mijn mobiele nummer toegevoegd aan mijn profiel.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@nonagoninf, goed dat je hier een topic voor aanmaakt! Dat is inderdaad niet handig. 😕

Ik zie in de notities inderdaad dat je hiervoor naar ons toe bent verwezen. Het vervelende is alleen dat de backoffice hier niet werkzaam is, dus ik heb mijn collega op de hoogte gesteld dat hij/zij dit soort zaken in de toekomst ook zelf door kan zetten. 

Ik heb een ticket voor je aangemaakt. We zien inderdaad vaker dat het misgaat op het moment dat multisim gedeactiveerd en weer geactiveerd wordt, dus hopelijk heeft de backoffice dit snel opgelost. 
Ze pakken het ticket binnen 5 werkdagen op, dus ik hoor graag van je of het gelukt is!

Bekijk origineel

    6 reacties

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • jun 27, 2026 7:27 p.m. UTC

    Hi ​@nonagoninf, goed dat je hier een topic voor aanmaakt! Dat is inderdaad niet handig. 😕

    Ik zie in de notities inderdaad dat je hiervoor naar ons toe bent verwezen. Het vervelende is alleen dat de backoffice hier niet werkzaam is, dus ik heb mijn collega op de hoogte gesteld dat hij/zij dit soort zaken in de toekomst ook zelf door kan zetten. 

    Ik heb een ticket voor je aangemaakt. We zien inderdaad vaker dat het misgaat op het moment dat multisim gedeactiveerd en weer geactiveerd wordt, dus hopelijk heeft de backoffice dit snel opgelost. 
    Ze pakken het ticket binnen 5 werkdagen op, dus ik hoor graag van je of het gelukt is!

    "There's some good in this world, Mister Frodo, and it's worth fighting for." - Samwise Gamgee
    Deelnemer
    • nonagoninf
    • Auteur
    • Deelnemer
    • jun 29, 2026 8:41 a.m. UTC

    Bedankt voor je reactie en voor het aanmaken van een ticket! Ik laat het weten als het werkt.

      Sanne van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+20
      • Sanne van KPN
      • Moderator
      • jul 1, 2026 5:55 p.m. UTC

      Graag! 😄 En graag gedaan. 

      "There's some good in this world, Mister Frodo, and it's worth fighting for." - Samwise Gamgee
      Deelnemer
      • nonagoninf
      • Auteur
      • Deelnemer
      • aug 1, 2026 1:39 p.m. UTC

      Sorry voor de late reactie, er kwam even een vakantie tussen 😁. Ik heb een paar weken geleden wat informatie doorgegeven en de activatie is inmiddels gelukt. Heel erg bedankt voor de hulp!

      Nu de Ultra 2 uit is, hoop ik die binnenkort in gebruik te nemen, maar of ik de multi-SIM overgezet krijg zien we dan wel weer 😅.

        Deelnemer
        • nonagoninf
        • Auteur
        • Deelnemer
        • aug 12, 2026 12:49 p.m. UTC

        Nog even een update - ik heb de Ultra2 inmiddels ook ontvangen. Het overzetten van de eSIM ging niet automatisch, maar na het verwijderen van multi-sim van de oude Watch en weer activeren op de nieuwe Watch lijkt het prima te werken! 🎉

          Sanne van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+20
          • Sanne van KPN
          • Moderator
          • aug 13, 2026 11:24 a.m. UTC

          Dat is goed nieuws. Geniet van je nieuwe Watch en bedankt voor de update! 😁

          "There's some good in this world, Mister Frodo, and it's worth fighting for." - Samwise Gamgee

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement