Skip to main content
Vraag

Activeren van Multisim op Galaxy Watch Ultra resulteert in error code 3010

  • June 25, 2026
  • 1 reactie
  • 8 keer bekeken

Ik probeer multi-sim te activeren op mijn Galaxy Watch Ultra, maar dit geeft de alom bekende foutcode 3010. Ik had hiervoor multisim op een Apple Watch. Daar heb ik multisim gedeactiveerd. Ik vrees dat er als bij eerdere topics nog wat ‘resten’ in het systeem zijn waardoor ik multisim niet kan activeren op mijn nieuwe smartwatch.

Ik heb contact gehad met de helpdesk, daar werd aangeraden hier te posten, omdat iemand van de backoffice mijn account dan even kan controleren. Ik heb mijn mobiele nummer toegevoegd aan mijn profiel.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi ​@nonagoninf, goed dat je hier een topic voor aanmaakt! Dat is inderdaad niet handig. 😕

Ik zie in de notities inderdaad dat je hiervoor naar ons toe bent verwezen. Het vervelende is alleen dat de backoffice hier niet werkzaam is, dus ik heb mijn collega op de hoogte gesteld dat hij/zij dit soort zaken in de toekomst ook zelf door kan zetten. 

Ik heb een ticket voor je aangemaakt. We zien inderdaad vaker dat het misgaat op het moment dat multisim gedeactiveerd en weer geactiveerd wordt, dus hopelijk heeft de backoffice dit snel opgelost. 
Ze pakken het ticket binnen 5 werkdagen op, dus ik hoor graag van je of het gelukt is!