Skip to main content
Beantwoord

Afgesloten, handmatig overmaken

  • February 11, 2019
  • 1 reactie
  • 166 keer bekeken
D
Nieuwkomer
Ik heb net contact gehad met een medewerker via de chat. Ik ben dus halfmatig afgesloten en heb tot 14 feb om mijn betalingsachterstand te voldoen, ik heb gister al een deel handmatig overgemaakt en vandaag doe ik de rest alleen heb ik gelezen dat het wel een paar dagen kan duren. Mijn vraag is als jullie in het systeem
kunnen zetten dat ik het wel al heb betaald maar nog niet is verwerkt. Want ik weet niet zeker als het optijd op jullie rekening staat.

Beste antwoord door Bart_

Hallo @DC17 Het is in elk geval goed dat je een betaling hebt gedaan. Ik heb je gegevens niet, dus ik kan je de precieze details niet geven. Ik wil best met je meekijken, maar ik denk dat het de kortste klap is dat je zelf contact opneemt met de afdeling die de betalingen afhandelt. Dan hoor je direct wat er wel en niet kan. Je bereikt ze door het bellen met de klantenservice via 0800-0402 of 1200 en dan kun je vragen naar de afdeling Collections.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 11, 2019
    Hallo @DC17 Het is in elk geval goed dat je een betaling hebt gedaan. Ik heb je gegevens niet, dus ik kan je de precieze details niet geven. Ik wil best met je meekijken, maar ik denk dat het de kortste klap is dat je zelf contact opneemt met de afdeling die de betalingen afhandelt. Dan hoor je direct wat er wel en niet kan. Je bereikt ze door het bellen met de klantenservice via 0800-0402 of 1200 en dan kun je vragen naar de afdeling Collections.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement