Ik heb sinds zomer 2018 mijn abbo verlengt met een toestel. Het toestel is helaas defect. Ik zou dan ook graag mijn toestel krediet willen afkopen en het abonnement dan graag verlengen met een nieuw toestel. Is dit mogelijk? Ik krijg helaas verschillende antwoorden van de klantenservice zodoende dat ik de vraag hier stel.
Bladzijde 1 / 1
Hallo @dgielis , welkom bij ons op het forum. Wat naar dat jouw toestel defect is! De eerste vraag die in me opkomt, is of het niet binnen de garantie valt? Als het toestel nog gerepareerd kan worden is dat de makkelijkste optie natuurlijk.
Het afkopen van het toestel is ook mogelijk, maar dat heeft geen effect op het contract zelf. Het 2-jaarcontract zal gewoon blijven zoals het is en 4 maanden voor de einddatum daarvan kan het verlengd worden. Als je het toestel afkoopt, worden daar maandelijks geen kosten meer voor in rekening gebracht. Dat is het enige wat daarmee veranderd. De constructie die je in gedachten hebt is daardoor niet mogelijk.
Het afkopen van het toestel is ook mogelijk, maar dat heeft geen effect op het contract zelf. Het 2-jaarcontract zal gewoon blijven zoals het is en 4 maanden voor de einddatum daarvan kan het verlengd worden. Als je het toestel afkoopt, worden daar maandelijks geen kosten meer voor in rekening gebracht. Dat is het enige wat daarmee veranderd. De constructie die je in gedachten hebt is daardoor niet mogelijk.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.