Heb je toevallig een iPhone 11 of 12 (of SE)?

Ik heb de iphone 12 max pro!

Er worden dagelijks topics geopend op dit forum over dit probleem. Gebruikers van een iPhone 11, 12 of SE 2020 hebben al sinds eind mei last van de problemen die jij ook omschrijft.

KPN is al weken alles aan het onderzoeken, maar weet nog steeds niet waar het aan ligt. 

Het is vandaag eindelijk in het nieuws gekomen:

RTL: https://www.rtl.nl/nieuws/economie/artikel/5460271/kpn-storing-mobiel-internet-4g-5g-apple-iphone-11-iphone-12-samsung

Tweakers: https://tweakers.net/nieuws/224094/kpn-klanten-met-iphone-11-of-12-melden-sinds-begin-juni-4g-of-5g-storing.html

Enkele topics:

Maar er zijn er veel meer.

KPN gaat dus nu toch wel compenseren, maar je moet dan wel een ticket aanmaken via het 0800-nummer.

Wat @Matthew83 zegt, klopt. Ik raad je aan om telefonisch contact met ons op te nemen via 0800 0402 en daar een ticket voor de technische dienst aan te laten maken. Dit helpt mijn collega's ook weer om het probleem verder te onderzoeken.