Amerikaans telefoonnummer met area code 771 onbereikbaar via KPN mobiele netwerk

Ik heb een soortgelijk probleem met het bellen naar een +1 771 **** nummer - krijg nu al wekenlang geen verbinding daarmee. Er wordt gewoon in het de melding dat die het nummer niet bestaat. 
Niet alleen ik kan dat nummer niet bellen, maar ook collega's die bellen met KPN mobiel kunnen die nummers niet bellen.

Het nummer bestaan en bellen met bijvoorbeeld T-mobile en andere (bijvoorbeeld Hongaarse) providers naar die nummers gaat prima. Ook met mijn vaste VOIP lijn gaat het prima.

Ligt dus niet aan mijn telefoon of instellingen die ergens niet goed staan bij mij, dit is een KPN-mobiel breed probleem. 

Admin: Samengevoegd met eigen topic.

KPN service gebeld - wel heel vriendelijk, maar het uiteindelijke antwoord was dat er intern niets van bekend was. Daar kan ik niet echt wat mee uiteraard.

De medewerker heeft het nog wel met zijn eigen Simyo telefoon geprobeerd (zit ook op het KPN netwerk) en hij kreeg ook daar hetzelfde bericht bij, in het Nederlands dat het nummer niet werkte.

Dus nog steeds: via het mobiele netwerk van KPN (incl de Simyo's) is +1 771 **** onbereikbaar, via andere providers in binnen- en buitenland is het nummer wél bereikbaar.

Hoe maak ik zoiets intern bekend bij KPN ? Bestaat er een storingsformulier of zo? 

Hi @lupercus! Dat is inderdaad gek. 

Ik zie dat je je forumprofiel al in hebt gevuld, dus ik heb een ticket aangemaakt voor de mobiele specialisten. Zij pakken dit binnen 10 werkdagen op en nemen dan contact met je op, dus mocht je door een onbekend of afgeschermd nummer gebeld worden dan is de kans groot dat het mijn collega's zijn.

Hopelijk lukt het zo om de oplossing te vinden. Houd je ons hier op de hoogte? Ik ben benieuwd! 

Fijn dat het gelukt is en bedankt voor het terugkoppelen @lupercus! 😄