Annulering nog niet verwerkt

Hoi, via mobiel.nl verlenging besteld maar door niet leveren van toestel dit geannuleerd. Annulering ligt nu bij Kpn maar is nog niet verwerkt. Is er een manier dat dit sneller verwerkt word? Voor het weekend ook al gebeld met jullie en word steeds gezegd dat dit normaal gesproken snel gebeurd is. 
ik wil graag opnieuw bij jullie bestellen en aangezien actie van iphone 15 pro tot vandaag loopt, zal het fijn zijn als dit vandaag ook nog kan. 
 

gr