App Atlas Earth werkt niet meer met 5G, wel via de wifi

Beste ​@Wilco189 misschien de app even compleet verwijderen en opnieuw installeren?

Dat heb ik al een paar keer geprobeerd. Cache geleegd. Werkt beide niet.

Wellicht staat deze app ‘uit’ bij de instellingen apps voor gebruik op het mobiele netwerk? 

Nee, dat is het ook niet

Je kan ook het volgende eens proberen: Wijzig op je telefoon de APN instellingen voor ‘mobielenetwerk’ van internet naar portalmmm.nl. 
 

Dat zou zo maar kunnen. Persoonlijk ken ik deze app niet, dus dat antwoord moet ik je helaas schuldig blijven. 

Hoi ​@Wilco189 . Welkom hier

Dank voor je terugkoppeling en ook dank aan de andere reageerders voor het meedenken.

Ik kan zelf niet inhoudelijk spreken voor deze specifieke app. Wat je beschrijft, dat het soms wel werkt en soms alleen via wifi of via een andere APN, wijst er meestal op dat de oorzaak in de app zelf ligt. Zeker als andere apps probleemloos werken op mobiel internet. De standaard APN van KPN ondersteunt zowel IPv4 als IPv6. Als de app daar moeite mee heeft of niet goed omgaat met bepaalde netwerkprotocollen, kan dat dit soort grillig gedrag verklaren.

Meer kunnen we vanuit KPN-kant helaas niet aanpassen. Als het met alternatieve instellingen soms wel werkt, ligt het waarschijnlijk aan de manier waarop de app verbindingen opbouwt. Misschien iets om bij de ontwikkelaars van de app neer te leggen mochten ze daar benaderbaar voor zijn.