Waarom wordt er geen indicatie gegeven! Bij bestellen staat 2 weken. Na bestellen dat jullie de Watch niet op voorraad hebben. Maar geef dan op zijn minst een termijn aan!! 

Hi @Topgunners,

We hebben ze momenteel niet op voorraad, vandaar de levertermijn van 2 weken die aangegeven wordt 

Dan verwacht ik hem vandaag. Ben benieuwd gezien het nog steeds op geen voorraad staat. 

Helaas nog steeds niets! 

Heb jij ook de Olive band besteld @Topgunners? Die hebben we nog steeds niet voldoende ontvangen om alle bestellingen te kunnen uitleveren. Mocht het jou ook niet veel uitmaken welke band je hebt, dan zou je ook kunnen annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen met de andere band.

Nee ik heb de  Starlight Sport Band.

Ik heb je even een eigen topic gegeven @Topgunners omdat ik nu toch wel graag even je bestelling na wil kijken.

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook de laatste 3 cijfers van je IBAN noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan!

Profiel is ingevuld! Met Iban***

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Bedankt @Topgunners!

Er valt me iets op dat hier wellicht helemaal niets mee te maken heeft, maar ik wil dat eerst even uitsluiten. Je hebt je bestelling geplaats op 12 oktober, waar een bevestigingsmail over verzonden is. Later op diezelfde dag, zie ik echter ook een mail met een afwijzing van je bestelling. Heb je naar aanleiding van die mail contact gehad met het nummer dat in de mail staat en is die afwijzing opgelost?

Ik heb geen enkele afwijzing gedaan. Geen mail ontvangen of gestuurd. Ik krijg alleen soms een update dat het nog niet leverbaar is. 

Hmm, dan kan het zijn dat er hier ergens iets spaak mee loopt 

Ik stuur die mail van de 12e nog een keer door, zou je dan alsnog naar dat nummer willen bellen? Ben heel benieuwd wat ze daar te zeggen hebben! (alleen die afdeling kan inzien waarom zo'n afwijzing van toepassing is en wat je moet doen om alsnog in aanmerking te komen)

Deze afwijzing klopt (excuus). Paspoort niet lang genoeg geldig (tot mei 2024). Daarna direct op rijbewijs nieuwe bestelling geplaatst en deze is wel geaccepteerd. 
 

Aah ok duidelijk! Dan staat dit er verder los van aangezien en een ‘goede’ nieuwe bestelling geplaatst is 

Ik zal morgenochtend even iemand aanspreken die wellicht nét iets meer kan vertellen over de uitlevering, als ik daar een reactie van heb kom ik bij je terug!

Fijn Maja. Benieuwd naar de uitlevering. Helaas overkomt mij dit iets te vaak bij KPN. 

Voor de 41 mm wacht ik al 20 dagen en nog steeds geen bericht. Dus de 14 dagen mag je wel oprekken tot 21 dagen. Voorkomt veel teleurstellingen, en wie weet wordt het wel 28 dagen,….. 

Admin: reactie samengevoegd met bestaand topic. 

Hoi @Topgunners 

De levertijden die bij de Apple Watches staan vermeld, zijn de verwachte tijden dat het wordt geleverd in het magazijn van KPN, dit kan dus nog eventueel wijzigen.
Het kan dus eerder geleverd worden, maar ook later, afhankelijk van wat Apple uitlevert aan KPN.
De levertijden worden door de administratie van het magazijn aangepast op de website van KPN, daar heb ik als mede-klant van KPN geen invloed op.

De huidige levertijden (31 oktober 2023) voor de Apple Watch serie 9 (model 41 mm) is:

• Kleur Starlight : 2 weken
• Kleur Pink : 1 week
• Kleur Midnight : 2 werkdagen

Hou je mailbox in de gaten, daar krijg je vanzelf de e-mail vanuit KPN waardeer jouw bestelde Apple Watch naar je onderweg is.

Admin: reactie samengevoegd met bestaand topic. 

Is er al meer bekend? Ik krijg geen updates over de levering, staat nog steeds op niet leverbaar en we gaan bijna de 4e week in,…. Ik kan haast niet geloven dat er een maand lang geen leveringen plaatsvinden. 

Ik ben er nog niet echt verder mee gekomen, net als jij vind ik het nu wel erg lang duren en ik wil toch echt even laten uitzoeken nu of die afwijzing niet ergens iets blokkeert, ondanks dat je weer een nieuwe bestelling hebt geplaatst. Daarvoor heb ik nu een specialistische afdeling aangestuurd, ik verwacht begin volgende week een reactie van ze!

Is het handig om bestelnummer via Privé bericht door te sturen? 

Ik zal de verwachtingen toch gaan managen. Als je na 24 dagen nog steeds op de melding: niet op voorraad staat, is dat geen juiste afspiegeling. 
 

Deze opmerking hoort thuis in een ander topic waar aangeven levertijden werden vermeld. 

Die kan ik zien, en inmiddels heb ik contact met iemand die er even wat verder in gaat duiken. Kan namelijk zijn dat het echt gewoon een kwestie van pech is dat je net buiten de boot bent gevallen met wat er tot nu toe binnen is gekomen aan voorraad en dat er dus wel uitleveringen zijn geweest aan mensen die iets eerder hebben besteld. Maar door die afwijzing ben ik er niet 100% gerust op dat er niet een rare kronkel in onze administratie zit waardoor de order onderwater niet goed doorloopt.

Ik kan dat zelf niet verder uitpluizen, vandaar dat ik nu even hulptroepen in heb geschakeld!

Ik waardeer je inzet Maja! 

Je hebt nog meer pech dan ik dacht @Topgunners 

‘De order loopt gelukkig goed door, maar deze klant heeft erge pech. Met de laatste levering is alles voor 12-10 uitgeleverd en de andere 3 orders op 12-10 ook, alle order vanaf deze klant wachten nog op levering’

Het goede nieuws is nu dat je order dus wél gewoon goed gaat én dat je de eerste bent die hem gaat ontvangen nu, aangezien je letterlijk vooraan in de rij staat. Wanneer de volgende levering exact zal zijn weet niemand, daarin zijn we echt volledig afhankelijk van Apple. Heel erg lang zal dat nu toch niet meer kunnen duren!