Skip to main content
Beantwoord

Apple Watch-profielen blijven terugkomen na verwijderen en werken niet

  • September 29, 2026
  • 4 reacties
  • 41 keer bekeken
Nieuwkomer

Hi, ik heb helaas ook hetzelfde probleem sinds 3-4 weken.

Profielen blijven in de Apple Watch App zichtbaar en komen na verwijderen ook weer terug. Inmiddels 5 profielen, alleen geen één die helaas werkt.

KPN meldt casus afgemeld en stuurt me naar een winkel, al betwijfel ik of dat resultaat gaat bieden. Wellicht dat ​@Vikash van KPN mij hierin ook kan ondersteunen.

Incident # 12106413
Melding # 9066289327

 

Groeten Wouter

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Erwin van KPN

Nou, dit hoort volgens mij bij de 2e lijn thuis. En daar kom je door een ticket te laten aanmaken door de helpdesk. 

Mijn advies is om een terugbelafspraak in te plannen.  Aan te geven dat de apple watch gewoon niet goed werkt icm KPN.  De gangbare procedure is om dat - als het samen ook niet lukt - om een ticket aan te maken voor de z.g. NSDD (mobiele 2e lijn) .  Die bellen dan binnen een week terug en kunnen volgens mij wel een oplossing vinden. 

Bekijk origineel

    4 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi ​@Dijckie . Welkom hier.

    Je moet me even op weg helpen.  Er is/was een KPN ticket en die kwam terug als afgemeld en je werd naar een winkel gestuurd? Kun je dat toelichten? Werd er toegezegd dat ze dit bij de winkel kunnen oplossen? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nieuwkomer
    • Dijckie
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 2, 2026

    Hoi ​@Erwin van KPN , ja dat is wel het korte antwoord. 
    Het kan maar niet opgelost worden zo lijkt het door de telefonische support. 
    maar garanties dat het in de winkel wel kon kreeg ik niet overigens

    Nieuwkomer
    • Dijckie
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 6, 2026

    Heb jij wellicht nog tips?

    Erwin van KPN
    Moderator

    Nou, dit hoort volgens mij bij de 2e lijn thuis. En daar kom je door een ticket te laten aanmaken door de helpdesk. 

    Mijn advies is om een terugbelafspraak in te plannen.  Aan te geven dat de apple watch gewoon niet goed werkt icm KPN.  De gangbare procedure is om dat - als het samen ook niet lukt - om een ticket aan te maken voor de z.g. NSDD (mobiele 2e lijn) .  Die bellen dan binnen een week terug en kunnen volgens mij wel een oplossing vinden. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement