Apps openen traag en heb eigenlijk alleen 4G

​@Kimstulen 

Is er bepaald patroon ? Bijv. alleen 's ochtends of alleen op bepaalde tijdstippen ? Het zou kunnen dat op bepaalde tijdstippen er wel veel mensen / KPN klanten online zijn en als die allemaal tegelijkertijd 5G gaan gebruiken ………………...

Vorig weekend was er storing met 4G en 5G. 

Vandaag was er tussen 11:30 en 12:45 ook weer storing. Daardoor was er alleen E internet. Dat is slechts 64 kb/s. Inmiddels zou het weer goed moeten werken.

Verchil tussen 4G++ en 5G mag je niet merken. Die zijn allebei 500 Mb/s momenteel. Zelf 4G+ (300) en 4G (100) zijn nog poepsnel.

Bij mij gebeurt het onregelmatig. Niet bepaalde tijsen, maar bepaalde dagen. Veel vaker dan zou mogen als je zo belachelijk veel geld betaald per maand.

Inderdaad weer storing gehad gisteren. En zondag ook gemerkt.. 

En over het ritje naar echt was op donderdag 8 mei, dus niet afgelopen weekenden.

Dit komt regelmatig voor dat heel de 4/5 G niet werkt, MAAR OOK dat ik niet kan bellen/sms'en.

En dat nog naast de afgelopen 2 weekenden, Omdat dit nu wel zo vaak voorkomt ben ik toch benieuwd wat hier een oplossing van is. Neem aan dat KPN hier een vergoeding voor heeft ?

Gisteren, maandag, was er geen storing in het netwerk. 

Als je dit vaker hebt laat dan je toestel eens nakijken. Deze melding is er buiten de storingen in de laatste 2 weekenden ook niet. Ik lees het tenminste nu alleen van jou.

Ligt niet aan mijn toestel. Gelukkig. Al na laten kijken en is ook nog geen jaar oud.

Mijn partner had op hetzelfde moment storing,

 Als ik, ook bij kpn. Ander toestel, half jaar oud.

Het ligt echt bij kpn.

Heb je jouw toestel al eens opnieuw opgestart? Vaak wil dit helpen, omdat het toestel daarmee opnieuw verbinding maakt met het netwerk. Als dit niet werkt, dan raad ik je aan om dit stappenplan te doorlopen: Storing met mobiel, zo los je het op. Ik wil je vragen alle stappen te doorlopen. Als je er ook met de mobiele probleem oplosser niet uitkomt, dan krijg je de mogelijkheid een belafspraak te maken. Een collega kan dan met je meekijken en eventuele verdere acties uitzetten.

Zeker, Helaas deed dat ook niks. Ik heb dit nooit met odido gehad, dus dit is ook echt sinds ik KPN heb. Gisteravond weer geen 4g.

Ik kijk het nog even aan en hoop dat KPN nu geen storingen meer gaat hebben (na gisteren)

Ik kan me heel goed voorstellen dat je dit vreemd vindt, omdat je dit eerder niet had. Nu zijn Odido en KPN natuurlijk 2 verschillende providers, met elk hun eigen netwerk en dekking. Er kan verschil inzitten. Er kan ook sprake zijn van een verstoring. Lastig te zeggen zo op afstand. Mocht het toch nog vaker voorkomen, dan kan ik je echt aanraden een belafspraak te maken. Mijn collega kan dan met je meekijken. Dat is tijdens direct contact makkelijk dan via een forum.