U kunt binnen 14 dagen annuleren.  Heeft u dat gedaan?

https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling/bestelling-annuleren.htm

KPN heeft het contract gesprek telefonisch met mij doorlopen. KPN heeft mij gebeld dat de overstap  niet mogelijk was. in drie gesprekken hebben we besproken dat overstap geen haalbare zaak was. he t contract zou niet ingaan vanwege dat het contract bij T-Mobile niet opgezegd kon worden voor 6-6-2023.  In het contract wat meteen door KPN werd opgestuurd staat geen ingangsdatum. toen door medewerkers van KPN werd aan gegeven dat overstap niet mogelijk was ben ik er eerlijk van uitgegaan dat zij geen contract meer op zouden maken. Dit was telefonisch afgesproken. als ik geweten had dat ik niet kan vertrouwen op een medewerker van KPN had ik dit schriftelijk gedaan.  

Binnen 2 weken annuleren.  KPN zou in het systeem wel een belmoment terug moeten kunnen vinden,  ook als de medewerker geen juiste notitie heeft gemaakt. En tenslotte kun je ook nog klacht indienen via het klachtenformulier op de site van kpn. 

Hoi en welkom op ons forum @gertie Kepser. Wat rot dat het zo gelopen is, toen je gesprekken hebt  gehad over overstappen naar ons. Ik weet dat het een open deur is, maar toch: dat is de bedoeling natuurlijk niet.

Ik zie dat je al informatie en tips van verschillende behulpzame forumgebruikers hebt gekregen. Wat zij aangeven klopt. Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd, dus tijd om te annuleren. We hebben deze optie hier op het forum helaas niet, anders had ik je graag zelf geholpen. Daarom raad ik je, als je dat intussen nog niet gedaan hebt, toch aan om te bellen met onze klantenservice. Je bereikt ze op het gratis nummer 0800-0402. Onze afdeling die over opzeggen gaat, kan je dan verder helpen om deze onjuiste aanvraag te annuleren.

Die 2024 in het eerste bericht was een foutje neem ik aan? Later zie ik 2023 staan.