Skip to main content
Beantwoord

bellen naar belgie niet kosteloos

  • January 25, 2021
  • 2 reacties
  • 281 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Goedemorgen,

Ik was in de veronderstelling dat bellen naar België kosteloos was, doordat je bundel in de EU geldt. Toch krijg ik extra kosten doorbelast op mijn factuur voor bellen naar België.. Hoe zit dit?

 

Alvast bedankt!

Groeten, Lisa 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Ben je op reis in de EU? En heb je een abonnement afgesloten na 3 februari 2019? Dan bel je gewoon uit je abonnement naar ieder ander nummer in de EU. Oók als jij in Nederland bent.
Heb je een abonnement afgesloten vóór 4 februari 2019? Dan verschillen de kosten per abonnement en wanneer je dit hebt afgesloten. Op de KPN website leggen we je de verschillen uit wanneer je nog in Nederland bent. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 25, 2021

    Dan heb je hoogstwaarschijnlijk nog een oud(er) abonnement. Bij abo's afgesloten voor 16 september 2016 zit bellen van af het KPN Netwerk (Nederland dus) naar een ander E.U.-nummer niet in de bundel. Wel als je bv. in Spanje bent en je belt naar België, dan weer wel.

    Binnen E.U. bellen buiten de bundel is 23 cent per minuut.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 28, 2021

    Ben je op reis in de EU? En heb je een abonnement afgesloten na 3 februari 2019? Dan bel je gewoon uit je abonnement naar ieder ander nummer in de EU. Oók als jij in Nederland bent.
    Heb je een abonnement afgesloten vóór 4 februari 2019? Dan verschillen de kosten per abonnement en wanneer je dit hebt afgesloten. Op de KPN website leggen we je de verschillen uit wanneer je nog in Nederland bent. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement