Beantwoord

Ben in Griekenland maar ontvang sms over kosten Albanië

Forum|Forum|1 year ago
October 2, 2024
2 reacties
110 keer bekeken

Thmv
Nieuwkomer

Je bent nu in Griekenland, sms’t KPN en een dag later ben je 60 euro kwijt, omdat KPN zegt dat je in Albaniē bent, terwijl je rondwandelt op Corfu. Is dit “eigen schuld dikke bult” of een fout van KPN?

Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Thmv , het is jouw telefoon die automatisch het sterkste signaal oppakt, ook al komt dat uit Albanië. Zet de telefoon daarom handmatig vast op een Grieks netwerk.
Stuur ook een sms bescherming aan naar 1266. Daarmee zet je de limiet van buiten-EU kosten op 0 in plaats van de standaard EU-regeling van €60,50. Dan kan je geen internet buiten EU meer gebruiken.

Stuur die sms snel, want als jouw nieuwe factuurperiode begint tijdens de vakantie zou het je nogmaals 60 euro kunnen kosten. Uit eerdere gevallen leid ik af dat KPN deze kosten niet zal vergoeden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
October 2, 2024

Hallo @Thmv , het is jouw telefoon die automatisch het sterkste signaal oppakt, ook al komt dat uit Albanië. Zet de telefoon daarom handmatig vast op een Grieks netwerk.
Stuur ook een sms bescherming aan naar 1266. Daarmee zet je de limiet van buiten-EU kosten op 0 in plaats van de standaard EU-regeling van €60,50. Dan kan je geen internet buiten EU meer gebruiken.

Stuur die sms snel, want als jouw nieuwe factuurperiode begint tijdens de vakantie zou het je nogmaals 60 euro kunnen kosten. Uit eerdere gevallen leid ik af dat KPN deze kosten niet zal vergoeden.