Skip to main content

Beste lezer,
Ik heb twee dagen geleden een nieuwe telefoon besteld. In 'mijnkpn’ staan al mijn gegevens correct, maar de levering van de telefoon is gestuurd aan mijn oude huisadres. Ik heb de bestelling gedaan via 'mijn kpn’ waarbij mijn gegevens correct staan. Hoe kan het dan dat de telefoon op het verkeerde adres is gestuurd? Gelukkig had ik de telefoon aan een post.nl laten sturen, maar daar was het natuurlijk even zoeken in de emailgegevens naar het adres. 

@KarinJ66 Welkom op het forum. Het is vreemd dat je toestel op een ander adres bezorgd wordt dan in mijn KPN vermeld staat. Ik zou graag even voor je kijken hoe het kan dat dit hier anders is gelopen. Zou je voor mij je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan pak ik je gegevens er bij en ga ik op onderzoek uit. 

@KarinJ66 Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden