Skip to main content
Beantwoord

Bestelling iPhone 13 blijft op status "Controleren" staan

  • July 4, 2023
  • 1 reactie
  • 95 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb zondag een bestelling gedaan van een iPhone 13. Nu staat deze al vanaf zondag op ‘controleren’. Ik heb de klantenservice gebeld. De ene medewerker zegt dat de telefoon niet in voorraad is (online staat van wel) de andere zegt dat er niets aan de hand is en de telefoon binnenkort geleverd wordt. Graag wil ik weten hoe het nu zit omdat mijn mobiel stuk is en ik met spoed op deze bestelling zit te wachten.

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Suusje178 Welkom op het forum.

Wat vervelend dat je telefoon stuk is! De melding controleren heb ik inderdaad vaker gezien. 

In de meeste gevallen wordt er dan alsnog een bezorgmoment ingepland. Zodra het toestel dan bezorgd is gaat het abonnement in. 

Klopt het dat er alsnog een bezorgmoment ingepland is? En heb je het toestel ondertussen binnen? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15
    • Rutger van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 8, 2023

    @Suusje178 Welkom op het forum.

    Wat vervelend dat je telefoon stuk is! De melding controleren heb ik inderdaad vaker gezien. 

    In de meeste gevallen wordt er dan alsnog een bezorgmoment ingepland. Zodra het toestel dan bezorgd is gaat het abonnement in. 

    Klopt het dat er alsnog een bezorgmoment ingepland is? En heb je het toestel ondertussen binnen? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement