Skip to main content
Antwoord

Bestelstatus niet beschikbaar

  • December 28, 2023
  • 2 reacties
  • 40 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Ik heb inmiddels 6 dagen geleden een nieuwe telefoon en abonnement besteld. Ik heb ook wel een bevestigingsmail ontvangen. Maar ik kan niet zien wanneer de telefoon geleverd wordt. Er blijft staan dat ‘het maximaal 1 uur duurt voordat de omgeving online komt’

Kan iemand van KPN mij hiermee verder helpen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Gert-Jan Veldhuis ,

Dan kun je het beste even bellen met 0800-0402. Mogelijk kunnen zij jouw bestelling een zetje geven. (Vanwege het lange kerstweekend hebben alle bestellingen uiteraard wel meerdere dagen stil gelegen.) 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 28, 2023

Hallo @Gert-Jan Veldhuis ,

Dan kun je het beste even bellen met 0800-0402. Mogelijk kunnen zij jouw bestelling een zetje geven. (Vanwege het lange kerstweekend hebben alle bestellingen uiteraard wel meerdere dagen stil gelegen.) 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Denise van KPN
G
G
Nieuwkomer

Bedankt voor je reactie @Noordzee. Na telefonisch contact bleek mijn bestelling om onbekende redenen geannuleerd te zijn. De klantenservice heeft mij goed geholpen om de bestelling opnieuw te doen. Probleem opgelost!👍🏻

Noordzee
Denise van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement