Skip to main content
Beantwoord

Betaald zonder betalingskenmerk te vermelden

  • July 22, 2020
  • 3 reacties
  • 202 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Heb betaald maar zonder betalings kenmerk te vermelden wat moet ik doen

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Gevelsteen Het overgemaakte bedrag zal worden gekoppeld aan het openstaande bedrag, dus ik ga er vanuit dat het in orde komt. Voor dit soort vragen is het handig om even te bellen met onze klantenservice, via 0800-0402. Men kan dan direct voor je nakijken. Zoals je forumgenoot Genetic ook aangeeft: hier kan het even duren voordat je een reactie van een KPN-medewerker (zoals ik) krijgt. Dit Forum is er op gericht om onze klanten elkaar te laten helpen. :) 

Is het inmiddels goed gekomen met de betaling trouwens? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    G
    Nieuwkomer
    • Gevelsteen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 22, 2020

    Heb betaald maar zonder betalings kenmerk te vermelden wat moet ik doen

     

     

    A
    • Anonymous
    • July 22, 2020

    Hoi @Gevelsteen ,

    Het is geen live chat dus herhalen heeft geen zin.
    En zijn cliënten die veel weten (openbaar forum) die je eventueel kunnen helpen.
    Of wachten tot er een moderator langskomt, dat kan wel een dag of wat duren.
    Het is nogal druk op dit moment.
    Bellen kan ook natuurlijk, (Geen idee welk nummer)

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 28, 2020

    Hallo @Gevelsteen Het overgemaakte bedrag zal worden gekoppeld aan het openstaande bedrag, dus ik ga er vanuit dat het in orde komt. Voor dit soort vragen is het handig om even te bellen met onze klantenservice, via 0800-0402. Men kan dan direct voor je nakijken. Zoals je forumgenoot Genetic ook aangeeft: hier kan het even duren voordat je een reactie van een KPN-medewerker (zoals ik) krijgt. Dit Forum is er op gericht om onze klanten elkaar te laten helpen. :) 

    Is het inmiddels goed gekomen met de betaling trouwens? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement