Hoi @Gevelsteen ,

Het is geen live chat dus herhalen heeft geen zin.
En zijn cliënten die veel weten (openbaar forum) die je eventueel kunnen helpen.
Of wachten tot er een moderator langskomt, dat kan wel een dag of wat duren.
Het is nogal druk op dit moment.
Bellen kan ook natuurlijk, (Geen idee welk nummer)

Hallo @Gevelsteen Het overgemaakte bedrag zal worden gekoppeld aan het openstaande bedrag, dus ik ga er vanuit dat het in orde komt. Voor dit soort vragen is het handig om even te bellen met onze klantenservice, via 0800-0402. Men kan dan direct voor je nakijken. Zoals je forumgenoot Genetic ook aangeeft: hier kan het even duren voordat je een reactie van een KPN-medewerker (zoals ik) krijgt. Dit Forum is er op gericht om onze klanten elkaar te laten helpen. :) 

Is het inmiddels goed gekomen met de betaling trouwens?