Ik heb rekeningen van Mobiel en Internet. Alles staat op automatisch betalen. Maar die van Mobiel wordt steeds afgewezen, terwijl er wel geld genoeg op de rekening staat.
Â
Kunnen jullie daar iets aan doen? Ik zie in een andere post dat dat wel gebeurd is
Ik raad je aan om even met onze klantenservice te bellen op 0800-0402. Onze collega's die over de facturen gaan kunnen dan direct de juiste verificatie doen (dat zijn we verplicht bij vragen rondom je betalingen en gegevens). Daarna kunnen ze meteen de automatische incasso voor je nakijken en indien nodig opnieuw activeren. Ik verwacht dat 't daarna gewoon goed gaat, zoals het zou moeten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.