Skip to main content
Beantwoord

Bezorging vindt plaats wanneer ik niet thuis ben

  • 26 maart 2021
  • 5 reacties
  • 2218 keer bekeken
Hofmeijer56
Nieuwkomer

hallo morgen middag wordt mijn mobiel bezorgd maar ik ben niet thuis

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Hofmeijer56, welkom! Wat jammer om te lezen! Goed dat je het even meldt. Gaat het om een nieuw abonnement of om een verlenging? Bij een nieuw abonnement krijg je een kaartje in de bus zodat je zelf een nieuwe afspraak kunt maken. Bij verlenging kan het toestel ook aan een huisgenoot/gezinslid worden afgegeven. Zolang er maar iemand de deur open doet. Als er niemand is, kan je binnen 7 dagen je pakket ophalen bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Ook dan vind je dus een kaartje in de bus. Alvast veel plezier ervan!

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

    5 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+30
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • 30837 reacties
    • Antwoord
    • 27 maart 2021

    Beste @Hofmeijer56, welkom! Wat jammer om te lezen! Goed dat je het even meldt. Gaat het om een nieuw abonnement of om een verlenging? Bij een nieuw abonnement krijg je een kaartje in de bus zodat je zelf een nieuwe afspraak kunt maken. Bij verlenging kan het toestel ook aan een huisgenoot/gezinslid worden afgegeven. Zolang er maar iemand de deur open doet. Als er niemand is, kan je binnen 7 dagen je pakket ophalen bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Ook dan vind je dus een kaartje in de bus. Alvast veel plezier ervan!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Moi294
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Moi294
    • Nieuwkomer
    • 3 reacties
    • 27 januari 2022

    Ik ben morgen niet thuis tijdens de bestelling van mijn nieuwe telefoon. Het betreft een verlenging. Ik kan dit op mijnbestelling.kpn.com niet wijzigen. Wat gebeurt er nu met mijn telefoon  klopt bovenstaande nog steeds?

    groet Janita

     

    JVD
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+30

    Ja, dat klopt @Moi294! Heb jij je pakket inmiddels in ontvangst genomen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Moi294
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Moi294
    • Nieuwkomer
    • 3 reacties
    • 29 januari 2022

    Telefoon heb ik ontvangen. Lag in de papiercontainer. Heel vreemd want had ik niet moeten tekenen voor ontvangst. Of geldt dat alleen voor nieuwe aansluitingen. 

    JVD
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+30

    Tekenen is alleen verplicht bij nieuwe aansluitingen inderdaad. Toestellen die bij een verlenging geleverd worden, kunnen bijv. ook bij de buren afgeleverd worden. Daar hoeft niet per se voor getekend te worden.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden