Met mooie Black Friday aanbieding telefoon + abonnement bij kpn besteld en betaald.
Door invullen verkeerde achternaam (getrouwde naam ipv geboortenaam), annuleert kpn bij aflevering de bestelling (koerier mòet retour zenden, kpn annuleert).
Nu kan ik opnieuw bestellen maar dan zonder de Black Friday aanbieding.
Waarom is dit niet meer mogelijk? Heel flauw, het is geen BF meer maar de overeenkomst was wel al gesloten tijdens BF en éénzijdig door kpn geannuleerd. Het is ook niet zo dat ik de naam van de buurman in heb gevuld ofzo, zowel geboortenaam als getrouwde naam staan op identificatie
Overigens heel vriendelijk geholpen aan de telefoon, al was het zonder gewenst resultaat
Wat jammer dat het mis is gelopen met de bezorging! Ik ben bang dat de Black Friday deals ook echt afgelopen zijn, deze acties waren te bestellen tot en met 2 december. In ons bestelsysteem bestaat de actie nu niet meer dus er valt nu ook geen nieuwe bestelling meer voor te plaatsen 
Ik hoop dat er bij de 