KPN moet dit onderzoeken en telefoonnummers blokkeren.

Hallo @Leny T ,

Je bent zelf verantwoordelijk voor de telefoonnummers die je draait. Mogelijk heb je een nummer gezocht via Google en kwam je bij een doorverbindcentrale terecht? Deze instanties brengen vaak 1 euro per minuut in rekening voor het wachten in de wachtrij na het doorverbinden en de gesprekstijd zelf.

Ik adviseer je om deze nummers zelf te blokkeren in jouw telefoon, KPN gaat en kan deze nummers niet zomaar afsluiten. 

Wat betreft de juiste nummers van VGZ : Op de website vind ik dit overzicht : 

Telefoonnummers

Kies hieronder het juiste telefoonnummer zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. Belt u voor iemand anders? Dan hebben wij eerst toestemming nodig.

• Ik heb een vraag over mijn zorgverzekering, een vergoeding of een betaling

  0900-84 90 (gebruikelijke belkosten)
  Maandag t/m vrijdag: 8.00 tot 18.00 uur
  Houd uw klantnummer bij de hand.
  
  Belt u vanuit het buitenland?
  +31 24 32 97 641

• Ik heb spoedeisende zorg in het buitenland nodig

  Bel direct met de VGZ Alarmcentrale:
  +31 40 297 55 50
  
  De VGZ Alarmcentrale staat 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaar.

• Ik wil hulp bij het regelen en vinden van zorg

  In sommige situaties is het fijn om extra hulp te krijgen. Bijvoorbeeld als u op een wachtlijst staat en sneller geholpen wilt worden. Onze zorgadviseurs staan voor u klaar met hulp en advies.
  
  Zij helpen u graag bij:
  • Het verkorten van wachttijd (wachtlijstbemiddeling)
  • Het vinden van een (andere) zorgverlener
  • Regelen van een second opinion
  • Informatie over zorg in het buitenland
  • Ondersteuning voor mantelzorgers
  • Vinden en regelen van thuiszorg
  U kunt op 3 manieren contact opnemen met onze zorgadviseurs
  • Door te bellen op telefoonnummer 088 - 131 16 11 (gebruikelijke belkosten). Maandag t/m vrijdag: 8.30 tot 17.00 uur.
  • Liever persoonlijker contact? Dan kunt u voor vragen over ziekenhuiszorg nu ook een videogesprek met een zorgadviseur plannen.
  • Als u liever buiten werktijd contact opneemt kunt u ons handige digitale formulier gebruiken. Onze zorgadviseurs gaan met uw vraag aan de slag en nemen dan contact met u op.

• Ik ben verzekerd via mijn gemeente en ik heb een vraag

  VGZ Den Haagpakket: 0800 - 020 01 53
  VGZ Rotterdampakket: 0800 - 401 01 05
  VGZ Rotterdampakket voor Hoeksche Waard: 0800 - 887 43 66
  VGZ Rotterdampakket voor IJsselgemeenten: 0800 - 887 43 66
  VGZ Zuid-Limburgpakket: 0800 - 250 00 10
  VGZ Gemeentepakket: 0900 - 77 99 771
  
  Maandag t/m vrijdag: 8.00 tot 18.00 uur

  bron : https://www.vgz.nl/service-en-contact

zojuist ook door onderstaande nummer gebeld vanuit zogenaamd KPN

036 207 61 63