Skip to main content

Goedendag 

Heb samsung a 54 besteld bij jullie op 31 maart.

Deze ontvangen op 1 april. Ook op 1 april aangemeld bij recommerce. Oude telefoon samsung a 52 opgestuurd en na paar weken de 54 euro ontvangen.

De gevraagde documenten op tijd geupload. Dat kreeg ik in de mail ook te horen van recommerce dat ze de benodigde documenten hebben ontvangen.

Krijg ik vandaag opeens een mail niet gevalideerd door kpn. , hoe kan dit nu?

Alle gevraagde documenten zijn er vaak gemaild met recommerce en nu dit.

K6428163FE08C6

 

Heb weer antwoord terug van recommerce, moet contact opnemen met kpn


Hoi @Marjolijn1968, welkom hier. 

In sommige gevallen is het niet helemaal goed gegaan met de aanlevering van de documenten, Recommerce heeft ze wel ontvangen. Ik wil je vragen dit formulier invullen. Dan gaat Recommerce er weer mee aan de slag. 


Heb het formulier ingevuld, ben benieuwd.


Hoor graag weer van je als je bericht hebt ontvangen.


Heb weer mail ontvangen van recommerce 

Volgens hen heeft jullie database de bonus afgekeurd.

Vindt het nu wel vervelend worden.

Gr Marjolijn 

 


Heb het verkeerd gezegd, ze zeggen volgens onze database heeft kpn de bonus geweigerd 


Ik vermoed dat dit nog niet de reactie is op het formulier. Vorige maand zijn er een aantal verkeerde papieren vanuit ons naar recommerce gegaan voor de bonus. Dat is hersteld. Ik wil je vragen nog even te wachten op de reactie op het formulier. Heb je eind volgende week nog niets gehoord, dan hoor ik dat graag weer. 


Eindelijk is het geld gestort.


Ah top. Is het toch eindelijk afgerond. 

Mocht er nog weer eens iets zijn. Laat het dan vooral weten.Â