Vraag

Bonusbedrag inruilactie iPhone 14 Plus nog niet ontvangen

Forum|Forum|2 years ago
May 18, 2023
2 reacties
21 keer bekeken

Piikea
Helper

Ik heb onlangs (08-04-2023) een Iphone 14 plus aangeschaft en heb meegedaan aan de inruilactie. Ik heb een Iphone 6splus 64Gb ingeleverd. De waarde van de Iphone zou € 14,- zijn. Dat bedrag is inmiddels gestort, echter de bonus van € 150,- heb ik nog niet ontvangen. Bij de mail die aangaf dat de € 14,- zou zijn teruggestort stond dat ik de € 150,- later zou ontvangen en ik een mail zou krijgen indien er nog iets opgestuurd diende te worden. Niets meer vernomen. Op mijn mail of ik nog iets moest opsturen heb ik ook nog geen antwoord op ontvangen. (3 weken terug)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

P

Piikea
Auteur
Helper
Forum|Forum|2 years ago
May 18, 2023

vandaag naar het 0800 nummer gebeld van KP (15,00 uur, dit kan m.i. worden geverifieerd, of men het doet,…..?)

een klacht over de afhandeling van een inruilactie bij aanschaf van een Iphone 14 plus. Na een paar minuten aan het lijntje te zijn gehouden door een medewerker, ging hij me doorverbinden met een collega, je raadt het al, een minuut doorverbindtoon, daarna werd de verbinding verbroken. Ik persoonlijk vind dit een schofterige manier van klachten behandelen. Ik betaal bijna € 275,- per maand aan mobiel/TV en internet bij KPN. Maar ga me nu echt oriënteren op een andere provider. Ik ben het zat om zo behandeld te worden.

Admin: samengevoegd met bestaand topic. Voor het overzicht s.v.p. dit topic aanhouden.