Skip to main content
Beantwoord

Buiten de bundel kosten gemaakt direct na landing in Turkije

  • July 16, 2026
  • 5 reacties
  • 103 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Beste Maja,

 

helaas hebben ik en mijn vrouw kosten gemaakt na de landing in Turkije.

onse stomme fout dat we roaming niet hebben uitgezet.

na landing hebben totaal 8 mb verbruikt aan berichten binnen halen kosten zijn ongeveer €20,44 en op het andere abbonement maar €0.23 cent 

 

mijn vraag is aan jullie kunnen jullie als kpn hier iets in voor mij betekenen?

zo niet jammer 

zo wel verleng ik me abbonementen met nog een jaar.

 

hoop dan u te horen

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Govertvdp ,

KPN vergoedt die kosten nooit, want die kosten heb je zelf gemaakt. Je bent er zelf verantwoordelijk voor. 

Maar een belangrijke tip om dit voor in de toekomst te voorkomen:

Zet de beschermingslimiet aan!  

 

Beschermingslimiet aanpassen

Wil je de beschermingslimiet verlagen naar 0 euro, dan kan dat: SMS bescherming aannaar 1266

Je zet hiermee de limiet op 0,- en je kunt dan dus geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, totdat je de limiet zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert. 

 

bron: 

 

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 16, 2026

    Hallo ​@Govertvdp ,

    KPN vergoedt die kosten nooit, want die kosten heb je zelf gemaakt. Je bent er zelf verantwoordelijk voor. 

    Maar een belangrijke tip om dit voor in de toekomst te voorkomen:

    Zet de beschermingslimiet aan!  

     

    Beschermingslimiet aanpassen

    Wil je de beschermingslimiet verlagen naar 0 euro, dan kan dat: SMS bescherming aannaar 1266

    Je zet hiermee de limiet op 0,- en je kunt dan dus geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, totdat je de limiet zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert. 

     

    bron: 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Nieuwkomer
    • Govertvdp
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 16, 2026

    Bedankt voor de tip 

     

    maar vragen is gratis nee heb je ja kan je krijgen

      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16

      Goedemorgen ​@Govertvdp. Welkom op de KPN Community. Ik snap goed dat je daar dan van baalt, het is mij in het verleden ook eens overkomen. Ik heb helaas niet de mogelijkheid om de kosten te vergoeden al kan je hier natuurlijk alles vragen, daar zijn wij het platform voor. Voor toekomstige reizen zou ik inderdaad het artikel doornemen wat Noordzee aanhaalt.

      Mocht je verder nog vragen hebben stel die dan gerust!

       

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • July 22, 2026

        Bedankt voor de tip 

         

        maar vragen is gratis nee heb je ja kan je krijgen

        Graag gedaan en ik hoop dat je inmiddels de beschermingslimiet hebt ingesteld. Dat scheelt in de toekomst verdere onnodige kosten.   

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          G
          Nieuwkomer
          • Govertvdp
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • July 22, 2026

          Hey,

           

          Ja die hebben we gelijk ingesteld.

          nogmaals bedankt voor de tip

          groetjes

          govert 

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement